西欧是全球第二大B2C电子商务市场，预计至2019年将保持这一地位。尽管受亚太地区份额扩张影响，西欧在全球B2C电商中的占比或下降约1个百分点，但仍将占据全球电商销售额的四分之一。
yStats.com报告指出，西欧B2C电商在总零售额中的占比仅次于亚太地区。该地区互联网普及率与在线购物者渗透率普遍领先，去年有8国互联网普及率超90%，4国80%的网民为在线购物者。
电子商务销售仅实现温和增长
报告显示，德国、荷兰等国B2C电商占零售额比例已达两位数高位；英国该比例亦居全球前列。yStats分析称，鉴于高基数效应，未来几年西欧多数电商市场销售增速将趋于温和，但仍显著高于整体零售业。
移动商务与多渠道零售趋势在西欧日益凸显。消费者跨设备、跨渠道购买行为增加，如意大利移动端电商销售份额预计在2014-2017年间翻倍以上。此外，“线上下单、门店取货”模式在英国广受欢迎，去年超三分之一在线购物者采用此方式。
中国电商玩家日益受到欢迎
亚马逊在西欧主要市场的销售额及访问量持续领跑。其他泛欧领军企业包括德国奥托集团（Otto Group）、Zalando，以及法国Cdiscount和英国Tesco等本土巨头。值得注意的是，阿里巴巴与AliExpress在西欧网购群体中人气攀升，已在西班牙跻身最受欢迎电商平台前列。