在英国，仅56%的中小在线企业向海外销售商品，比例显著低于其他主要电商市场。然而消费者对英国商品需求旺盛，PayPal认为提供免费送货或是破局关键。
PayPal针对英、法、德、意、西五国1200家中小企业的研究显示，仅半数英国企业开展跨境销售。但此前研究表明，欧洲市场对英国商品需求更高：过去12个月，29个国家的8640万网购者购买了英国商品。相比之下，法国和西班牙开展跨境销售的中小企业比例分别达64%和61%，英国表现不及两国。
免费送货
PayPal指出，免费送货可推动国际在线销售增长。但四分之一企业将运输及相关费用视为跨境销售首要障碍，海关程序和关税亦是零售商主要担忧。而对海外消费者而言，免费配送是最具吸引力的购买驱动因素。
PayPal英国负责人Simon Moran表示：“英国作为全球网购目的地比以往更受欢迎，2015年是真正转折点。”他建议，对在线商店进行简单调整，如接受多种货币、提供多语言选项及保持低运费，均能对销售产生立竿见影的效果。
英国公司主要在欧洲销售
调查显示，英国中小企业国际在线销售中，欧洲国家占比61%；北美以20%份额成为第二大市场；亚洲则以6%位居第三。