Bol.com作为荷兰最大的在线零售商，正从传统电商企业转型为第三方零售商的交易平台及履约合作伙伴。总经理Daniël Ropers在接受比利时《De Tijd》采访时，将Bol.com对标阿里巴巴，表示：“我们正在构建一个由专业知识、零售商、服务和产品组成的网络。”
作为荷兰最受欢迎的电商平台，Bol.com今年在线销售额预计突破10亿欧元，且在比利时市场增长迅猛。
针对Colruyt集团CEO关于“免费配送难以为继”的批评，Ropers反驳称对方仍沿用传统零售思维。“Colruyt先生认为我们在搞‘强势主导’，但这并非事实。我理解他的担忧，但他并不真正了解我们的运营方式。”
许多零售商仍以过时的方式经营
Ropers指出，依赖庞大营销网络推货的传统模式已走到尽头。在线零售促进了价格与产品透明化，这对消费者及产业链各方均有利。
尽管尊重专业商店和连锁品牌，但他认为其模式正面临压力。互联网让消费者更挑剔，86%的美国人对现有服务不满，说明市场缺乏完美服务体验。未来5-10年，消费者将无法容忍数日等待或额外运费。他呼吁传统店铺携手合作，共同提供极致服务。
Bol.com Plaza：面向第三方卖家的平台
Bol.com自2011年推出第三方卖家平台Plaza以来，已在荷兰拥有1万家合作伙伴，在比利时半年内吸引800家入驻。去年，第三方卖家商品交易总额达2亿欧元。
Ropers强调，Bol.com正转型为类似阿里巴巴的网络公司：作为最大电商平台不直接销售商品，而是构建生态网络。“若零售商能增添价值，我们愿意为此支付报酬。”
如果我们不这么做，美国人或中国人就会做
Ropers认为该商业模式对各方最有利，但必须保持竞争力，否则消费者将流向亚马逊、eBay等巨头。他警告称，若不打造本土荷比平台，两国将成为中美电商公司的附庸，导致更多价值流失。