瑞典电子商务行业今年第二季度呈现显著增长态势,在线零售销售额同比增长18%,预计全年行业价值将达580亿瑞典克朗(约合60.8亿欧元)。
PostNord联合瑞典数字贸易协会及HUI Research发布的最新《电子商业晴雨表》证实了这一趋势。相较于第一季度15%的增速,第二季度表现更为强劲。其中,食品与建材行业领跑增长,涨幅分别高达38%和37%。

瑞典在线食品行业蓬勃发展
PostNord零售分析师Carin Blom指出:“食品电商虽处于蓬勃期,但当前基数仍较低。”她认为,随着大型连锁零售商加速线上布局及创新服务举措不断推出,在线销售占比提升的条件已十分成熟。
跨境购物方面,从外国网站购买产品服务的瑞典消费者比例由第一季度的17%升至第二季度的21%,主要驱动力为春季服装鞋类采购。中国、英国、美国及德国是瑞典消费者的主要海淘来源地。
Carin强调:“我们已成为全球消费者。”数据显示,中国在消费电子、服装鞋类、母婴玩具及家居装饰四大品类中,均为瑞典最大的海外货源市场。
瑞典消费者对跨境购物体验良好
尽管部分消费者在跨境网购中偶有困扰,但在有过海外购物经历的瑞典人中,超90%表示未遇到问题,且同等比例对境外电商客服感到满意。此外,因商品破损等原因退货的比例仅为9%。

