近160万荷兰人至少在线购买过一次食品杂货，预计明年将有200万人达到这一里程碑。这意味着在2017年，每六个荷兰人中就有一人会在线购买食品杂货。预计荷兰在线超市的总收入将增长30%。
荷兰消费者仍然在实体超市购买大部分食品杂货，且短期内不会改变，但最大的收入增长将来自在线销售渠道。预计到2017年，在线超市收入将增长30%，在整个超市行业中的市场份额将达到5%。这是Multiscope对7,000名荷兰消费者进行的Smart Food Monitor市场研究得出的结论。
大多数在线购物者（68%）选择将食品杂货配送到家；五分之一的人更喜欢在实体店自提；约十分之一的人选择在取货点自提。
阿尔伯·海恩是荷兰最受欢迎的在线超市
在荷兰，Albert Heijn的在线商店Ah.nl是最受欢迎的在线超市，约60%的在线食品杂货购物者使用该网站订购食品和饮料。其他受欢迎的在线超市包括Jumbo（18%）、Plus（5%）、纯线上玩家Picnic（4%）和Hoogvliet（4%）。荷兰的在线食品杂货购物者尤其倾向于购买耐储商品和饮料，如汽水、啤酒和葡萄酒。
根据这项研究，三分之二的消费者认为，如果附近有实体超市，就没有必要在线订购食品杂货。此外，尤其是女性（38%）认为无法亲自挑选商品很不方便。
降低配送费会吸引更多在线购物者
如果在线超市不收取或降低配送费用，四分之一的消费者将会在线购买食品杂货。在从未在线购买过食品杂货的消费者群体中，18至34岁的人群最有可能在未来尝试。