四分之一波兰在线消费者计划增加网购支出。与一年前相比,其在服装配饰上的花费增多,移动设备支出减少;男性在电子产品上投入更多,女性则更倾向于购买书籍、CD及电影。
波兰调研机构Gemius发布《2016年波兰电子商务:Gemius for e-Commerce Polska》报告显示,波兰人网购热情持续高涨。受访消费者中,四分之一计划增加在线消费金额,其中男性意愿强于女性;仅6%的购物者计划在未来一年缩减支出。
数据显示,波兰消费者在时尚品类支出显著增长。目前平均每月在服装和配饰上花费83兹罗提(约19.37欧元),同比去年增加8兹罗提。
对商店和支付系统的信任度提升
Gemius专家Marek Molicki指出,波兰消费者在线支出的增长是自然趋势。“电子商务正成为普遍且自然的购物方式。一方面,消费者对商店和支付系统的信任度提高;另一方面,网购已成为最便捷的途径,既节省时间,往往也能节省金钱。”
“营销人员仍有大量工作可做”
Molicki补充道,15至24岁年轻群体已将网购视为自然行为。同时,营销人员利用工具优化转化率的能力增强,推动了客单价提升与客户回流。他认为:“营销人员在此领域仍有巨大潜力。例如,有效结合Cookie数据与CRM数据,并将洞察实时同步至呼叫中心,可显著提升销售额。这只是众多可能性之一。”


