新政细则：卖家承担费用，退货不返还
该项费用由平台卖家承担，将从订单结算款中直接扣除，消费者无需额外支付。TikTok Shop 表示此举旨在优化物流成本结构，不对消费者产生直接影响。
需注意的是，若订单完成派送后发生退货或退款，已扣除的物流运营费不予退还。这意味着商家在处理大件商品售后时，将面临更高的隐性成本风险。
经营影响：大件商品利润空间受挤压
此次新规主要影响家居用品、拼装家具及整箱食品等高重量、大体积品类的商家。每单新增数千至数万越南盾的成本，将进一步压缩本就微薄的盈利空间。
此前，卖家已需承担交易手续费、品类佣金及订单处理费等固定开支。如今叠加物流运营费，且大件商品本身涉及泡沫箱、封箱胶带等高昂包材成本，经营压力显著增加。
一位胡志明市的家居类目商家表示，面对新增的最高 6.5 万越南盾费用，重新梳理定价逻辑已成必然。若自行消化成本可能导致亏损；若转嫁成本提高售价，在越南电商激烈竞争及消费者对价格敏感的背景下，又面临订单流失的风险。平衡成本与售价成为卖家亟待解决的难题。
合规提醒：如实申报避免超额扣费
TikTok Shop 强调，商家上架商品时必须如实填报包裹重量与尺寸。后台虽会基于填报数据提供费用预估，但最终结算以物流合作方现场实测数据为准。
若申报参数与实际不符，或打包后体积膨胀导致规格超标，实际扣费将高于预估值。建议经营不规则、易胀大或体积偏大商品的商家，严格校验包裹参数，完善包装方案，避免因信息误差产生意外支出。
随着平台规则迭代，大件重货卖家除重新测算利润外，还需加强重量尺寸的信息管控。这项新增收费不仅影响单均成本，更将深远影响后续的定价策略、营销规划及选品布局。