Albert Heijn与Jumbo作为荷兰两大超市巨头，在线下及线上市场均占据主导地位。尽管Albert Heijn长期领跑电商领域，但Jumbo预计这一格局或将在五年内发生逆转。值得注意的是，双方在线上竞争策略上存在显著差异。
作为荷兰首批提供杂货到家服务的超市，Albert Heijn母公司Ahold早在1987年便尝试电话及传真下单配送。2001年推出网店后，该品牌多年稳居荷兰最受欢迎在线超市宝座。
Jumbo成立于1979年，通过收购Super de Boer、C1000等品牌迅速壮大，现为荷兰第二大超市连锁。其与Albert Heijn在全渠道展开激烈角逐，并试图以差异化策略争夺市场份额。
Jumbo：加速布局自提网络
Jumbo正快速扩张线下触点，上周刚在荷兰开设第300个自提点。自2015年8月首个自提点落地以来，其网点增长迅猛（去年3月达200个），并计划今年底前将总数提升至至少350个。
Albert Heijn：聚焦送货上门模式
相比之下，Albert Heijn目前仅设有58个自提点，过去十八个月仅新增14个。尽管其门店数量（900家）远超Jumbo（580家），但战略重心截然不同：Jumbo押注“下班自提”场景，而Albert Heijn则坚定推行食品饮料直接配送到家服务。
AH Online：自提点发展低于预期
Ahold旗下AH Online总经理Selma Postma向NRC透露，部分自提点表现优异，但整体未达预期，导致新店开设速度放缓且关闭了部分低效网点。她指出，数据显示Albert Heijn消费者更偏好送货上门服务。
履约模式与未来展望
尽管Albert Heijn仍是市场领导者，但Jumbo志在五年内实现超越。除密集布局自提点外，Jumbo去年还推出了专属配送服务。两者运营模式差异明显：Albert Heijn依托全国三大仓库直配到家；Jumbo则采用“电商履约中心→附近门店/自提点→客户”的二级配送链路。