2016年，意大利电子商务市场规模达196亿欧元，同比增长18%。在线零售额主要由服务类销售贡献。
据Osservatori Digital Innovation数据显示，意大利电商收入中服务类占比最高（54%），但商品类增长最快：去年在线商品销售额增长32%，服务类仅增长8%。目前，该国电商占南欧国家整体零售业的5%。
意大利最受欢迎的电子商务类别
旅游业仍是意大利最热门的电商品类，市场份额44%，增速10%；其次为消费电子（份额15%，增长28%）和服装（份额10%，增长27%）。食品杂货、家具家居、美妆及玩具等新兴品类增速达30%-50%，合计规模超15亿欧元。
17%的购买是通过智能手机完成的
在意大利，75%的在线交易通过台式机或笔记本电脑完成，智能手机占比17%，平板电脑占9%。值得注意的是，移动端购物正快速崛起，去年手机下单量激增63%。
意大利流行的在线支付方式
信用卡是主流支付手段，占电商交易的三分之二；PayPal以31%的占比紧随其后。货到付款与银行转账各占2%。
意大利有1900万在线购物者
去年，意大利网购用户数（至少完成一次线上消费）同比增长7%，达1900万人，约占互联网用户总数的60%。