2016年，北欧地区电子商务市场规模达219亿欧元。瑞典以85亿欧元的收入占据最大份额，但挪威在人均月消费金额上位居榜首。
PostNord发布的第九版年度报告《北欧地区电子商务》[pdf]详细披露了瑞典、丹麦、挪威和芬兰的电商数据。自2016年1月起，监测频率由季度调整为月度，显著提升了数据的准确性与时效性，能更精准地反映行业现状。
多渠道销售成关键
报告指出，在北欧市场运营需具备多渠道服务能力。“若企业希望保持竞争力，实施清晰的全渠道策略已愈发重要。”
67%瑞典人在线购物
2016年月均数据显示，瑞典在线购物人数达470万（占总人口67%），丹麦260万（64%）、挪威240万（65%）、芬兰190万（49%）。人均月支出方面，挪威最高（173欧元），其次为丹麦（162欧元）、瑞典（151欧元），芬兰最低（135欧元）。
2016年北欧线上消费总额为219亿欧元。其中瑞典贡献85亿欧元，丹麦与挪威各51亿欧元，芬兰32亿欧元。
热门品类与跨境趋势
服装鞋类是北欧最受欢迎的网购品类，其次是媒体产品和家用电子产品。各国偏好略有差异：丹麦消费者更常购买食品杂货，瑞典则更青睐健康美容产品。
超三分之一北欧消费者每月进行跨境购物，芬兰和挪威对外国商家依赖度更高。去年跨境交易额达54亿欧元，占总额的25%。英国和中国是最主要来源国，德国、美国及瑞典紧随其后。
移动商务与配送偏好
四分之一北欧网购者曾通过手机下单。18至49岁群体移动端使用率远高于年长者，且瑞典用户手机购物频率几乎是芬兰的两倍。
配送方式上，芬兰和挪威偏好送货上门，瑞典和丹麦则以取件点自提为主；此外，芬兰消费者对全天候快递柜接受度较高。