德国移动商务(m-commerce)正逐步迎头赶上。尽管在移动端购物及店内支付普及率上仍落后于其他主要电商国家,但市场前景乐观。据市场研究机构eMarketer预测,今年德国有2910万移动用户将至少通过手机或平板完成一次在线购买,同比增长近15%,约占该国移动设备用户总数的60%。相比之下,美国和英国的这一比例分别为80.4%和76.4%。
智能手机比平板电脑更受欢迎
在德国在线购物场景中,智能手机普及度显著高于平板电脑:71.7%的移动购物者使用智能手机下单,而选择平板电脑的比例仅为46.5%。值得注意的是,德国智能手机购物使用率(71.7%)甚至高于美国预期水平(64.6%)。
德国的移动商务。©eMarketer
eMarketer预计,今年德国将有11.4%的移动用户使用智能手机进行店内支付,低于美国的20.5%。但若预测成真,德国移动近场支付用户数将在年底增长21.6%至约730万;若趋势延续,2020年有望突破1100万。
分析师Karin von Abrams指出,德国移动商务及近场支付发展缓慢主要受两方面因素影响:一是现金及发票支付的历史习惯,尽管信用卡日益普及且数字购物者已适应在线刷卡;二是相较于西欧其他国家或美国消费者,德国用户对数据隐私与数字安全更为敏感,这在一定程度上抑制了移动支付和近场支付的 adoption。

