北欧男装与高尔夫品牌奥斯卡·雅各布森(Oscar Jacobson)正加大全渠道零售投入,以拓展欧洲业务。目前,该公司在英国和瑞典已开通线上销售,并计划近期在挪威同步启动线上及门店销售。
据《InternetRetailing》报道,公司计划未来五年在欧洲每年新增1-2家实体门店。截至目前,奥斯卡·雅各布森已在北欧、英国、爱尔兰、荷兰、德国、法国、瑞士、波兰和土耳其拥有数百家门店,并在英国及瑞典提供在线服务。
IT应用经理马库斯·克努特松(Marcus Knutsson)表示,国际化增长是公司重点方向之一,近期已聘请专职出口经理。通过全新全渠道解决方案,所有门店和总部已迁移至统一集成平台,实现了对国际业务范围内店内与线上库存的实时单一视图管理。
门店内更强大的全渠道能力
奥斯卡·雅各布森现已能在所有销售渠道实时查看客户数据,助力门店员工优化个性化互动体验,提升向上销售和交叉销售机会。零售商计划今年晚些时候在门店上线更多全渠道功能,包括线上下单门店自提(click-and-collect)及线上退货门店受理服务。此外,还将推出“按需定制”服务,允许顾客根据个性化面料和尺寸需求定制订单。

