国际退货平台ReBound已将其服务引入英国电商市场,为在线零售商提供一套多承运商解决方案,统一管理国际及国内退货。
该方案由供应链公司TSB Supply Chain开发,最初作为跨境解决方案推出,现正式在英国上线。其旨在简化零售商退货管理流程,同时赋予消费者更多退货选择与便利。
ReBound首席执行官Graham Best指出,强制顾客使用单一退货方式并不便捷。该平台允许顾客并排查看本地化、便捷的退货选项,帮助其发现更优的就近退货方案。
Best表示,零售商通常不愿维护超过20家承运商关系。通过ReBound,商家可清晰掌握全球每笔退货交易详情,便于客服团队高效监控退货动态。
与国内承运商的集成
目前,ReBound已整合Tracked Post、Parcel Shops、Couriers及Parcel Lockers等英国主流配送渠道,并将持续接入更多合作伙伴,致力于为消费者提供最广泛的退货选择。

