据Forrester预测，到2022年西欧电子商务将占零售总额的13.9%；若剔除食品杂货，网络零售占比将达20%。未来五年，该地区电商年均增速预计为11.3%，其中意大利和西班牙在线销售增长最快。
在具体品类方面，非食品杂货类线上销售占比预计达20%，而食品杂货仅为4.4%。相比之下，音乐、视频、电脑、图书、软件及玩具等品类受电商影响更深，超半数销售将来自线上渠道。
西欧（含食品杂货）在线销售占比
西欧（含食品杂货）在线销售占比。
尽管2022年食品杂货在线销售占比仅4.4%，但Forrester指出，该品类仍将是未来五年增长最快的类别之一。