今年五月，Shopify挖角Salesforce Commerce Cloud企业销售团队的消息在Shoptalk Europe上初现端倪。至六月初，这已成为行业焦点。据报道，Shopify正发起激进且协调的挖角行动，目标直指Salesforce Commerce Cloud企业销售团队。知情人士透露，其薪酬方案极具吸引力，足以促使资深销售代表重新评估职业前景。
据三位匿名人士透露，Shopify企业销售领导层（据信由总裁Harley Finkelstein及新重组的企业市场进入团队指导）已向至少12名高级客户经理和两名区域副总裁发出非正式录用通知。这些人员目前负责管理EMEA及北美中端市场的客户组合。据悉，薪酬包包括与股票表现挂钩的大额股权刷新、较当前薪资高出30%–45%的基本工资增幅，以及与大型商户迁移挂钩的加速佣金结构。
一位同时在双平台开展业务的代理机构负责人表示：“听到的数字毫不含糊。这并非零星挖角，而是协调一致的行动。”
为何精准 targeting Salesforce Commerce Cloud？
时机绝非偶然。自2024年重组以来，Salesforce持续承压，Commerce Cloud等部门经历大规模裁员。在CEO Marc Benioff主持的2026年Q1财报电话会上，公司承认电商产品面临“持续逆风”。过去六个月，多家企业品牌（含北美户外服装零售商及欧洲奢侈品配饰集团）已悄然启动Shopify Plus迁移评估。
对Shopify而言，转化Salesforce代表是一举两得：既获得熟悉《财富》1000强采购周期的销售人才，又可能加速相关账户管道。消息人士称，Shopify设定了内部目标：2027财年末前，将年GMV超5,000万美元的企业客户数量突破500家。
“Shopify的真实意图是获取知名品牌客户。要做到这一点，需要的是人脉资源，而不仅仅是产品。”——某领先Shopify Plus代理机构合伙人
Salesforce Commerce Cloud 如何回应？
Salesforce发言人拒绝评论具体人事问题，仅声明“凭借世界级团队为全球数千家企业服务，并继续通过Agentforce投资AI驱动的商务能力”，未提及招聘活动。
然而，本刊审查发现，一位前Salesforce Commerce Cloud区域总监于2026年5月19日在LinkedIn更新为Shopify企业级职位，随后设为私密。消息人士称，此举系应Shopify公关团队要求。Ecommerce Times尚未独立核实此人身份。
另有未经证实报道称，至少一名离职代表触发了不招揽条款审查，但截至发稿尚无公开诉讼。
Shopify Plus 代理商如何应对权力博弈？
Shopify认证Plus代理商反应不一。拥有企业实践的大型代理商（如Diff Agency、Elkfox、Barrel）若Shopify加速获客将显著受益，因复杂实施项目服务费可达15万–40万美元。
- 从遗留平台迁移至企业版Shopify平均耗时9–14个月；
- Salesforce Commerce Cloud重平台化项目可为代理商带来25万–60万美元服务收入；
- Shopify已向顶级Plus合作伙伴介绍“企业迁移联合销售”计划，为目标账户提供商资助的发现研讨会；
- 至少一家主要Plus代理商已在2026年Q2增加两名专职企业销售人员编制。
“若属实，2027年将是Shopify真正登顶市场竞争之年。关键在于获客后能否在运营上支持这些账户，这正是各平台曾失足之处。”——获悉联合销售框架的代理商CEO表示。
Salesforce Commerce Cloud 是否面临人才危机？
除挖角外，Salesforce Commerce Cloud还面临结构性人才保留问题。自2024年底重组裁减约700个岗位以来，商务销售组织士气恶化。
"裁员后文化已变。留任者责任加重却缺乏支持，薪酬未调整。当Shopify带来可观机会时，自然会接听电话。"——前Salesforce Commerce Cloud客户经理
多位消息人士指出，Salesforce中层企业销售代表不仅被Shopify挖角，也被BigCommerce及系统集成商招揽。这导致机构知识流失，或影响其捍卫年ARR在1,000万–5,000万美元区间关键续约的能力。
对现有商家意味着什么？
对于年在线营收2,000万–1.5亿美元的Salesforce Commerce Cloud中端市场客户，销售团队不稳定性引发实际担忧：客户经理离职是否影响续约关系？
消息人士称，至少两个主要品牌已将此作为续约谈判筹码，以多年承诺换取年度许可费降低15%–22%。Salesforce未确认该数据。
- Salesforce Commerce Cloud企业许可证年费通常为30万–300万美元以上；
- 同等规模企业迁移至Shopify Plus总成本（含代理及集成）估计为20万–50万美元；
- Shopify Plus基础定价为每月2,300美元，高收入企业采用定制定价；
- 迁移时间表仍是主要阻碍，旺季风险使品牌不愿在Q3/Q4动刀技术栈。
一家年DTC家居用品营收8,000万美元的品牌总监透露，今年五月直接收到Shopify企业代表接触（据信此前任职于Salesforce生态），探讨迁移规划。“他们了解我们的技术栈和合同续约日期，这不是冷呼叫。”
Unite 2026 会正式宣布企业战略吗？
业界猜测Shopify或利用即将举行的活动（可能是Unite大会复兴版）正式宣布企业级举措。关于2026年Q3末或Q4初举办旗舰活动的内部讨论仍在进行，尚无官方公告。
Harley Finkelstein未就招聘活动发表评论，Shopify公关团队亦未回应置评请求。
"Shopify无需发布公告，通知已体现在录用通知书中。"——电商战略咨询公司高级合伙人
无论挖角全貌如何，信号已清晰：企业级电商平台之争再度升温，2026年下半年战场不仅是技术更是人才。未来12个月内面临Salesforce Commerce Cloud续约的商家，现在是压力测试客户关系及议价能力的关键时机。