Adobe 于六月下旬确认，将于 2026 年 10 月 31 日前终止 Adobe Commerce（原 Magento）托管云主机服务。此举预计将迫使约 4,200 家中型市场商家迁移平台，引发继 2020 年 Magento 1 停服后电商领域最具影响力的迁移潮。Adobe 内部将此定位为向“合作伙伴主导的基础设施”转型。
对 Shopify 而言时机恰到好处。自今年三月起，其推出专门的 Adobe Commerce 迁移顾问计划，为年 GMV 超 500 万美元的迁移商家提供免费数据迁移工具、最高 90 天交易费减免及专属上线工程师。Shopify 企业销售副总裁 Lila Hartmann 证实，公司已与 340 多家前 Adobe Commerce 云商家签署意向书。
“这不是一场圈地运动，而是一次救援行动。这些商家已在‘燃烧的平台’上煎熬了 18 个月，而 Adobe 刚刚撤走了消防逃生通道。我们带着梯子来了。”——Lila Hartmann，Shopify 企业销售副总裁
与此同时，BigCommerce 也启动应对方案。该平台联合代理商 Guidance 及实施专家 Fyresite 推出迁移基金，为符合条件的商家提供上限 8,500 美元的发现阶段咨询补贴。BigCommerce 首席营收官 Brent Bellm Jr. 表示，预计年底前因 Adobe 退出云服务直接新增 80 至 120 个企业客户。
为什么 Adobe 现在做出这一决定？
行业观察人士认为该动向早有端倪。Adobe Commerce 托管云基于 Microsoft Azure 构建，一直是数字体验部门的利润拖累；尽管该部门 2026 年第一季度同比增长 11%，但仍面临华尔街改善运营利润率的压力。
Adobe 的策略是推动商家转向 Experience Cloud 套件（如 Real-Time CDP、Experience Manager 及 AEM 原生组合式架构），而非维持独立主机基础设施。该公司已建议商家过渡到 Nexcess、Cloudways Pro 和 Rackspace Technology 等 14 家认证托管合作伙伴。
Nexcess 首席营收官 Jason Nyhus 指出：“Adobe 多年来一直试图退出托管业务。2024 年停止投资云基础设施路线图时局势已明朗。商家发现，合作伙伴生态系统的定价模式与直接向 Adobe 支付差异巨大。”
“我们看到商家带着每月 3,000 美元的 Adobe 云合同来找我们，结果发现同等规模的 Nexcess 配置根据流量峰值成本在 6,800 美元到 9,200 美元之间。这确实令人震惊。”——Jason Nyhus，Nexcess CRO
哪些商家画像最易受影响？
据迁移咨询公司 Vention Commerce 分析，风险最高的商家分为三类：
- GMV 在 200 万至 1,500 万美元之间的中型市场品牌：此类品牌将自定义结账流程和 ERP 集成嵌入 Magento PHP 代码库，重新平台化成本最高，仅代理费用通常就在 18 万至 40 万美元之间。
- B2B 制造商和分销商：依赖 Adobe Commerce 原生 B2B 模块进行报价管理、分级定价和采购订单工作流，而 Shopify 的 B2B 套件在此领域仍在成熟中。
- 多品牌控股公司：在单个实例上运营三个或更多 storefront，迁移会使复杂性和成本按店铺数量成倍增加。
Vention Commerce 创始人 Marcus Delray 表示，自公告以来已收到超 60 起主动咨询。“对于约 30% 的商家，诚实的回答是不应仓促决定。五个月内完成的糟糕 Shopify 迁移，比花一年时间好好规划后继续使用自托管 Magento 2 更糟。”
Shopify 真的准备好处理复杂的 Adobe Commerce 迁移了吗？
这是当前电商代理机构争论的核心。Shopify 平台已显著成熟，其 B2B 批发能力、Checkout Extensibility 框架及 Markets Pro 跨境工具使其成为可信选择。
但限制依然存在。Shopify 不支持无中间件的 SKU 级 ERP 驱动定价逻辑；拥有超 10 万个活跃 SKU 的商家常遇性能瓶颈，需借助 Akeneo 或 Plytix 等 PIM 解决方案及库存同步工具。
Silk Commerce 董事总经理 Jonathan Kennedy 直言：“Shopify 可能是 55% Adobe 商家的正确选择。但对于具有复杂 B2B 工作流、跨州定制税务逻辑及 4 万个 SKU 目录的商家，BigCommerce 甚至 commercetools 上的可组合构建或许更合适。”
“我们目睹过代理商向后台复杂性注定需要 14 个月周期和 60 万美元费用的商家过度推销 Shopify。该平台能胜任，但无法实现所有人承诺的时间表。”——Jonathan Kennedy，Silk Commerce 管理总监
这些迁移的真实成本和周期是多少？
根据公开代理商费率表和项目披露，迁移成本基准如下：
- 简单目录，无自定义结账流程：4.5 万–9 万美元 | 10–14 周
- 中等复杂度，含 ERP 集成（NetSuite、SAP B1）：15 万–28 万美元 | 18–26 周
- 完整 B2B 工作流，含报价引擎和分级定价：30 万–55 万美元 | 28–40 周
- 多 storefront 控股公司：50 万美元以上 | 12–18 个月
这些时间表给 10 月 31 日到期的商家带来物流难题。代理商迁移队列已排至 2027 年第一季度，未在 8 月 1 日前签约的商家可能面临现实局面：先迁移到自托管或合作伙伴托管 Magento 作为过渡，再规划长期重新平台化。
Nexcess、Cloudways Pro 和 Pagely 均确认，公告后收到的 Adobe Commerce 托管咨询量激增 40% 至 60%，表明过渡托管场景正在大规模上演。
代理商如何在这场迁移浪潮中定位自身？
迁移潮正重塑代理商经济模式。自 5 月以来，Pointer Creative、We Make Websites 和 Fuel Made 等 Shopify Plus 合作伙伴已设立专门“Adobe 撤离”业务线负责人。Blue Acorn iCi 和 Corra 处境更为复杂，它们曾大量依赖 Adobe Commerce，如今却被客户要求监督迁出工作。
Corra 首席执行官 Katharine Beals 回应称：“我们的职责是服务于商家的业务成果。如果 2026 年对客户最合适的是 Shopify Plus 或 BigCommerce Enterprise，我们将构建该方案。今年已培训 40 名工程师掌握 Shopify Hydrogen 和 Remix 技术栈。”
代理商竞争也在压低月度服务费。六个月前 1.8 万至 2.2 万美元的迁移发现阶段项目，如今一些精品代理商以 6,000 至 9,000 美元提供，将其作为亏损引流产品。资深从业者指出，这种动态将在 2027 年底引发一波范围界定不足、预算超支的项目。
这对 Adobe Commerce 的长期地位意味着什么？
尽管遭遇动荡，行业分析师仍谨慎看待 Adobe Commerce 的终结。该平台通过不受影响的自托管和私有云部署，依然支撑着财富 1000 强企业中相当一部分电商基础设施。Adobe 以 AEM 和 Real-Time CDP 为核心的组合式 commerce 战略，正在年在线收入超 5 亿美元的零售企业中获得进展，而 Shopify 才刚刚开始渗透这一细分市场。
Forrester 商业分析师 Brendan Witcher 指出：“Adobe 并未退出电子商务，而是退出商品化基础设施业务以专注于高利润体验层。这是一个理性战略举措，附带损害是 4,000 家中端市场商户陷入两难。”
对于这些商户，接下来的 120 天将决定他们是找到契合运营复杂度的平台，还是花费未来三年纠正因截止日期压力而仓促做出的决策。Shopify、BigCommerce 及一批重新崛起的 Adobe 认证托管合作伙伴都在押注最终答案会倾向于自己。