未来，亚马逊计划效仿美国模式在德国开设实体门店。亚马逊德国副总裁拉尔夫·克莱伯（Ralf Kleber）表示，此举并非“是否”的问题，而是“何时”落地。他强调，传统零售仍占德国销售额的90%至95%，公司不会忽视客户对线上线下多样性的需求。
亚马逊拥有实体店的经验
在美国，亚马逊已探索实体店概念多年，先后开设了书店、校园书店及无人收银便利店。去年夏天，该电商巨头更以超120亿欧元收购了超市连锁品牌全食超市（Whole Foods），进一步夯实了线下布局基础。
城市地区的集中配送枢纽
据报道，亚马逊还计划在德国城市地区引入集中配送枢纽，并联合DHL或Hermes等快递服务商共同运营，旨在缓解网购配送带来的市中心交通压力。克莱伯解释称，公司正寻求理想组合方案，未来可能提供统一配送服务。
在配送费用方面，亚马逊明确表示不会为送货上门收取特殊费用来替代包裹店免费自提服务。针对Hermes和DPD等服务商的相关考量，克莱伯未予置评，但重申亚马逊是免运费模式的发明者，且Prime会员服务推出十年来深受客户喜爱。