玩具零售商正面临困境。在线购物持续增长，线下零售商因此遭受冲击。正因如此，丹麦的在线玩具零售商Coolshop与九家实体玩具店联手合作。如今，它们都发展良好。
Coolshop全渠道战略的成功故事，可以为其他在应对在线购物崛起方面举步维艰的零售商提供真正的灵感。在过去一年中，有九家来自成熟零售连锁体系的实体玩具店选择加入Kids Coolshop。
与业务的线上部分协同合作
自那时起，这些门店经历了“近乎爆炸性的增长”，首席执行官兼创始人Jacob Risgaard在接受Business Insider采访时说道。“在某些情况下接近50%”，他补充道。Risgaard对这一增长给出了清晰的解释：“实体店不会消失。但它们需要适应，最重要的是，它们需要与业务的线上部分协同合作，实现双方受益。”
然而，欧洲许多零售商仍将业务的线上和线下部分视为两个独立的实体。这有时甚至会导致两者实际上相互竞争的局面。但Coolshop努力避免这种情况，让线上和线下紧密协作。在实践中，这意味着实体门店会获得其所在地理区域在线销售额的一定分成。
来自在线商店的资金与信息
大多数零售商仍把业务的线上和线下部分当作两个独立实体，彼此实际形成竞争。Coolshop的做法则不同。实体门店不仅获得其所在地理区域在线销售额的一定分成，还能从线上业务中获得有价值的信息。
例如，实体门店现在利用在线商店的数据来了解哪些产品正在流行。这样，它们就能预判何时店内需求会增加。“在去年fidget spinner（指尖陀螺）爆红时，我们是首批将该产品摆上货架的零售商之一”，Risgaard解释道。
更强的采购能力
除了资金和信息，实体零售商还受益于额外的采购能力。“我们现在已成为市场上的主要买家之一，能够以极具竞争力的价格获取最优质、最新的产品。这对实体门店尤其有利，因为它们现在可以匹配甚至超越大型连锁店的商品选择。”
YouTube取代电视与平面媒体
另一个切实帮助实体门店的因素是营销方式的转变。通常情况下，实体玩具店主要依赖电视和平面广告等传统渠道来推广产品。但Kids Coolshop将YouTube视为主力平台。Risgaard表示：“我们不推崇花哨的电视广告。产品在未被用于有趣且出色的场景之前，并不体现任何价值。因此，我们在YouTube频道上展示产品的实际使用场景。”