英国包裹承运商Yodel推出Xpect Returns上门取件服务，助力消费者便捷退货。客户可在2小时窗口期内预约上门取件，更多
该服务已接入多家英国零售商，确保包裹取件后72小时内送达；支持次日或指定日期取件，并通过App、邮件及短信实时同步状态。
“退货像配送一样简单”
CEO Andrew Peeler表示：“Xpect Returns体现了我们对灵活服务的持续承诺，旨在让退货流程如日常配送般简单熟悉。”
Peeler指出，新服务源于日均收集超7,000条反馈的Have Your Say调查。近40%消费者首选上门取件处理退货，公司有信心该服务将成为零售端热门选择。