若在线零售商能通过移动应用优化购物体验，将有效提升智能手机用户的购买转化。尤其在英国市场，移动购物应用的升级需求尤为迫切。
Worldpay发布的《移动支付之旅》报告显示，在调研全球10国超1.6万名消费者后发现：英国用户平均仅安装7个App（全球均值为10个）；且37%的英国消费者偏好使用移动浏览器购物，该比例显著高于其他国家。
英国移动电商市场门槛高、要求严
Worldpay全球电子商务负责人Shane Happach指出：“英国是全球增长最快但要求最严苛的移动电商市场之一。消费者不愿轻易下载新应用，对无价值应用卸载迅速，品牌仅靠基础功能已难以留住用户。”这意味着英国零售商在移动端产品体验上仍有较大提升空间。
新技术助力降低购物车放弃率
研究显示，结账流程过长是英国用户手机端弃购的首要原因。指纹识别、面部识别等生物认证技术的应用，可大幅简化支付环节，打造流畅无摩擦的购物体验。
此外，英国消费者对移动端的个性化与高端服务期待日益提升。约三分之一受访者表示，若移动购物体验更佳，他们愿意为商品支付溢价。