在线眼镜零售商 Mister Spex 持续在欧洲扩展其全渠道战略，如今也在瑞典推出了合作验光师计划。这个北欧国家成为欧洲第五个为顾客提供免费视力检查和眼镜调整等服务的市场，这些服务由合作的本地验光师提供。
在瑞典，Mister Spex 与实体验光师的合作从17家合作伙伴开始，但公司表示这一数字将在今年年底前持续增长。目前，大多数合作验光师位于斯德哥尔摩和哥德堡周边的都市区域。自本月起，瑞典的 Mister Spex 顾客可以免费在这些本地合作伙伴处享受视力检查或眼镜调整等服务。
自2月底以来，Mister Spex 还允许顾客订阅隐形眼镜，并按所需周期配送。这家在线眼镜零售商希望不断完善该订阅功能，并计划在其他国家推出此项服务。
“顾客希望获得全渠道体验”
Mister Spex 北欧区首席执行官 Nils Rådström 表示：“通过与实体验光师合作，我们能够让顾客在完成线上购买眼镜的同时，享受相关的配套服务。”他还指出：“该计划也有助于消除潜在新客户的顾虑，他们目前对网购尚不熟悉，且不愿完全放弃线下服务。”
据公司管理董事 Mirko Caspar 介绍，公司对全渠道的重视正好反映了当今顾客对创新购物体验的期待。“在零售行业，这是通往未来的道路。”他说。
欧洲的合作验光师计划
自2011年在德国推出合作验光师计划以来，该合作已陆续扩展至奥地利（2014年）、瑞士（2015年）和荷兰（2016年）。