Gemius发布的《中欧和东欧电子商务报告》显示，拉脱维亚与立陶宛消费者普遍认为网购定价优于实体店，但配送时效过长是两国用户面临的首要痛点。
拉脱维亚：价格优势显著，比价习惯普遍
在拉脱维亚，近80%的消费者认为网购价格更具优势；71%的用户看重其不受营业时间限制、随时可购的便利性；69%的用户青睐线上轻松比价的功能。
谈及网购缺点，40%的用户指出配送时间过长；35%表示难以获取产品必要信息；33%反映找不到目标商品。尽管在线商店是主要信息来源，约55%的消费者仍习惯在购买前使用比价网站。展望未来，28%的用户预计线上支出将增加，26%则认为会减少。
立陶宛：送货上门受捧，社交推荐为主
在立陶宛，近70%的消费者认可线上价格优势，四分之三的用户看重居家购物的便捷性。约70%的互联网用户将“送货上门”视为选择网购的核心原因之一。
然而，36%的用户对配送时长不满，33%抱怨运费过高，37%表示收到的产品未达预期。与拉脱维亚不同，35%的立陶宛人更倾向于向亲友寻求购物推荐而非使用比价网站。对于未来消费趋势，三分之一的用户预计线上支出将增长，仅3%认为会下降。