欧洲消费者约5%的支出用于订阅服务,月均消费130欧元,年总支出达3500亿欧元。荷兰国际集团(ING)针对11个欧洲国家的1.1万个家庭开展调研,旨在探究在音乐、视频等数字订阅普及后,工具及洗漱用品等实物商品是否会成为下一波订阅增长点。
随着电商发展,订阅模式已从传统的报刊、通信服务延伸至有形商品领域。目前,剃须刀片、服装、食品及眼镜等耐用品与消耗品均已出现在线订阅服务。ING数据显示,欧洲订阅经济规模约占家庭总消费的5%,且仍有显著增长潜力。
订阅经济年增量或达1900亿欧元
ING指出,技术进步、消费偏好转变、监管利好及低利率环境将持续推动订阅经济发展,预计年支出额有望再增1900亿欧元。调研显示,相比互联网或有线电视等传统服务,更多欧洲消费者计划增加实物商品订阅,而非取消现有服务。
西北欧消费者对价格与灵活性存疑
约四成消费者未感知到实物订阅的优势,仅20%认为其比直接购买更划算。尤其在比利时、德国、法国和荷兰等西北欧国家,消费者普遍认为订阅费用偏高且缺乏灵活性。
在吸引力因素方面,“送货上门”最受青睐,其次为“无需频繁考虑补货”,第三才是“价格优势”。值得注意的是,意大利是唯一不将配送便利视为首要订阅动因的国家。


