法国超市连锁品牌Franprix已率先启动“顾客不在家时送货上门”服务测试，成为法国首家尝试该模式的分销商。据LSA报道，若试点顺利，该服务计划于2018年底或2019年初在巴黎大区正式推出。自4月底起，Franprix已与十余名测试用户开展合作。
“人们愿意信任他人进入家中”
总经理让-保罗·莫谢（Jean-Paul Mochet）表示：“我们确信城市居民愿意在离家时信任他人进入住所。”他将此服务与Airbnb类比，指出后者已验证了陌生人进入用户家中的可行性。值得注意的是，美国零售商如沃尔玛和亚马逊自去年9月、10月起便已与智能锁制造商合作开展类似实验。
携手管家及钥匙保管公司保障履约
为确保配送顺畅，Franprix联合两家初创企业：管家服务公司Clac des Doigts与La Poste旗下钥匙保管公司Oh my Keys!。用户通过短信发送购物清单后，Clac des Doigts员工将处理信息并前往附近门店取货及领取钥匙。
终极目标：为顾客摆好餐桌
莫谢透露：“到今年年底，我们的目标不仅是将商品存入冰箱和冷冻柜，更希望能为顾客的生日派对或双人晚餐提前摆好餐桌。”