去年，奥地利约有9,000家零售商开展在线销售，过去十年网店数量几乎翻了三番，网购人数也同步翻倍。这一结论出自《2018年网络零售》研究报告，该研究在奥地利联邦数字与经济事务部支持下完成，全面覆盖了电子商务的供给端（零售商）与需求端（消费者）。
“2017年在线消费达70亿欧元”
研究显示，目前超过五分之一的奥地利零售商通过线上渠道销售产品。在需求侧，410万16至74岁的奥地利人参与网购，年均消费额达1,700欧元；2017年全网消费总额突破70亿欧元。过去十年间，网购人群规模翻了一番，62%的适龄消费者有网购习惯，其中年轻群体及高收入家庭表现尤为活跃。
“在线可见性在零售中发挥重要作用”
报告指出，75%的奥地利人在实体店购物前会先进行线上搜索，“在线可见性在零售中的作用日益重要”。目前，四分之三的本土零售商已在官方网站提供相关产品信息。
电子商务占零售总额的4.3%
随着网店快速增长，奥地利在线销售额增速显著高于实体门店。去年国内在线零售额为32亿欧元，占零售总额的4.3%。值得注意的是，奥地利人在线消费中有55%流向国际零售商；除卢森堡、马耳他等小国外，奥地利是欧盟国家中海外网购消费占比最高的市场，这主要源于其大型在线零售商多位于境外。