瑞士电子商务正日益受外国在线零售商影响。去年，在瑞外国电商网站总订单价值增幅是国内零售商的两倍以上。
据Datatrans与FHNW大学发布的《瑞士电子商务报告》显示：“与其他国家相比，作为小国的瑞士拥有相对独立的零售商格局。”但自2011年以来，国际零售商专注于瑞士的高利润率并取得显著成功。
外国电商玩家聚焦瑞士
这一趋势始于德国时尚零售商Zalando于2011年在瑞士推出专属电商网站。此后，越来越多国际零售商开设面向瑞士消费者的网店，给本地商家带来巨大压力。
报告指出，竞争对手的优势源于货币、客户资源及对客户价值的专注。若瑞士零售商不想落后，需充分发挥自身全部潜力。
众多强大且创新的本地零售商
尽管前几年瑞士电商市场受外国零售商冲击较小，但目前已有数家本土企业在国际上脱颖而出。例如：市场领导者Digitic Galaxus、以生鲜配送著称的coop@home、移动票务成功的SBB、利用核心能力多元合作的Brack.ch、通过双重销售策略实现国际扩张的Beliani，以及凭借高客户忠诚度和一致服务闻名的Nespresso。
研究作者Wölfle表示：“瑞士电商市场以其开放和挑剔的客户群体，培育出了高效的国内服务商。”但他同时强调，电商发展势头强劲，任何企业都不能固步自封。
2017年瑞士电子商务规模达78亿欧元
去年，瑞士消费者在线购物总额近90亿瑞士法郎（约合78亿欧元），占该国零售总额的10%。
同比上年，瑞士电商增长10%，其中外国零售商订单价值增幅超国内两倍。目前，外国电商市场份额已达约20%，是线下购买市场份额的两倍。