电子商务软件提供商 Intershop 于今年二月推出“商务即服务”(Commerce-as-a-Service)解决方案,这是其云优先战略的重要里程碑。Ecommerce News Europe 采访了 EMEA 销售总监 Gerrit Enthoven,了解最新进展。
全球约 350 家公司使用 Intershop 电商软件,共同运营超 2,400 家在线商店,总营收近 800 亿欧元。客户多为制造商或批发分销商,体现了 Intershop 在 B2B 领域的深耕。尽管许多企业尚未充分挖掘线上潜力,但这一局面有望迅速改变。
新云解决方案带来更快的投资回报率
2016 年底,Intershop 启动“灯塔”(Lighthouse)战略规划,进一步明确云解决方案及与微软的合作关系,使目标客户开展线上业务更便捷。Enthoven 表示,新的 CaaS 解决方案降低了项目启动门槛,无需高昂前期投资。
“定价模式使成本高度可预测。结合扩展的标准功能和更快的部署速度,现在能够更快地实现投资回报。此外,企业可根据需要轻松扩展功能或容量,因达到限制而进行的平台迁移已成为过去式。”
“很快将恢复至原有营收水平”
今年上半年,Intershop 云解决方案营收同比增长 200%。虽然总营收略有下降,但这主要源于客户转为按月支付固定费用,而非一次性大额付款。Enthoven 表示,公司制定了三年云优先转型计划,预计很快能恢复原有营收水平。
“我们的商务即服务解决方案最初专注于中型企业,但大型厂商也表现出浓厚兴趣。”Enthoven 透露,近期接触的客户包括年营收数十亿欧元的市场领导者,“他们最看重软件的可扩展性,以及平台处理海量商品和交易的能力。”
Ineo 和 Lyreco 为法国增长市场敞开大门
Enthoven 提到法国公司 Ineo(Engie 子公司)和办公用品分销商 Lyreco 已转向 Intershop。尽管 Forrester 将 Intershop 评为 B2B 商务套件领导者,但他认为真正赢得客户的是平台的稳定性和灵活性。
尽管全力推行“云优先”战略,Intershop 并未放弃现有解决方案。“我们服务着大量暂无需采用云解决方案的客户。”以法国为例,作为重要增长市场,当地更关注搭建 B2B 市场,云计算并非唯一重点。

