在英国，火车通勤蕴含巨大商业价值。去年该市场规模达29亿欧元，预计2022年将增长75%至52亿欧元。
KBH On-Train Media与Retail Economic联合研究显示，每25欧元在线零售支出中就有1欧元来自火车乘客，单笔交易均价31.68欧元。51%的通勤者会在旅途中网购，其中15%的活跃用户每周在火车上购物超一次。
通勤者消费力高于平均水平
铁路通勤者占英国成年人口9%，却贡献了11%的总支出，人均消费水平显著高于英国家庭均值。
随着车载Wi-Fi改善及智能设备普及，通勤者将旅途视为无压力的“个人时间”，认为这是购物的便捷窗口。
空闲时间是主要驱动因素
调研显示，促使通勤者在火车上网购的核心原因包括：“空闲时间”（26%）、“便利性”（25%）、“无聊”（17%）、“无时间紧迫感”（13%）及“享受浏览产品”（11%）。
下单高峰集中在晚4点至8点，其次是早6点至10点的早高峰时段。
KBH On-Train Media总经理Ian Reynolds指出：“火车受众是经济 powerhouse，人均支出远超其人口占比。成功捕获这一市场对零售商增长至关重要。”
零售商应优先优化移动端体验
基于受访者反馈，若进一步提升网络连接质量，并加强网站与App的移动优化以提升购物流畅度，通勤者的火车网购频次有望进一步增加。