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在零售巨头 BHS 倒闭之后，满足当今数字购物者的需求至关重要。有史以来第一次，越来越多的购物者选择在网上购物，而不是实体店。因此，以下是 2016 年消费者的网上购物方式。
包括英国 HotUKDeals在内的全球社交商务网络 Pepper.com 对 类似网络数据进行了分析，揭示了消费者在 2016 年第二季度的网上购物方式，揭示了零售商与第一季度相比在增长方面的变化以及消费者访问这些商家的方式。
Pepper.com UK (HotUKDeals) 总经理丹尼-蒙代（Danny Munday）说："百安居（DIY.com）、Homebase 和 Screwfix 等网站流量的增加可能是由于这些网站在银行假日周末（如五月初）的促销活动，因为人们通常在这个时候进行家居装修。
一些网站的流量可能看起来较低，这是因为很多购物活动都是在第一季度和一月份的促销活动期间进行的"。
主要收获包括
- 大部分流量仍来自移动设备；
- 只有 2.5% 的访问来自社交媒体；
- 在网上购物时，41.05% 的消费者会直接浏览他们喜欢的在线零售商。
- 根据 Similar Web 的统计，2016 年上半年排名前 25 位的在线购物网站：
- 2016年上半年，英国消费者对排名前25位的网络零售商进行了72亿次访问。亚马逊（Amazon.co.uk）和eBay.co.uk继续领跑最受欢迎网络零售商排行榜，因为消费者继续青睐销售范围广泛的产品。
- 2016 年第二季度，排名前 25 位的在线零售商的访问量为 35 亿次，而第一季度为 36 亿次（下降了 3.77%）。除总访问量外，2016 年第二季度亚马逊（Amazon.co.uk）和易趣（eBay.co.uk）的访问量也有所下降。2016 年第二季度，亚马逊英国网站的访问量为 11 亿次（第一季度为 12 亿次），与第一季度相比下降了 3.02%。eBay.cn 第二季度的访问量与 2016 年前三个月的 11 亿次相比下降了 1.84%。
- 在 25 家最受欢迎的在线零售商中，只有六家的访问量与 2016 年第一季度相比有所增长。Homebase.co.uk的访问量增幅最大，比2016年第一季度增长了12.46%，其次是hm.com（增长11.01%）、Asos.com（增长7.29%）、DIY.com（增长6.03%）、Screwfix.com（增长3.36%）和houseoffraser.co.uk（增长0.30%）。
| 商店 | Q1/2016 | Q2 2016 | 差异 |
| 亚马逊 | 1,173,940,122 | 1,138,500,294 | -3.02% |
| ebay.co.uk | 1,099,829,501 | 1,079,611,187 | -1.84% |
| Gumtree.com | 214,577,169 | 195,568,788 | -8.86% |
| Asos.com | 166,263,753 | 178,386,391 | 7.29% |
| Argos.co.uk | 171,894,786 | 148,961,949 | -13.34% |
| Tesco.com | 117,252,761 | 105,089,289 | -10.37% |
| Sportsdirect.com | 60,185,509 | 59,273,072 | -1.52% |
| Johnlewis.com | 57,802,768 | 56,053,216 | -3.03% |
| Boots.com | 61,066,684 | 52,711,434 | -13.68% |
| Marksandspencer.com | 49,081,013 | 47,798,518 | -2.61% |
| Next.co.uk | 48,878,559 | 44,958,209 | -8.02% |
| Currys.co.uk | 52,698,675 | 40,952,734 | -22.29% |
| Diy.com | 38,216,462 | 40,521,995 | 6.03% |
| Groupon.co.uk | 45,370,423 | 40,009,771 | -11.82% |
| Newlook.com | 39,017,946 | 38,700,289 | -0.81% |
| Debenhams.com | 39,117,949 | 35,506,580 | -9.23% |
| Etsy.com | 38,238,279 | 35,313,878 | -7.65% |
| Screwfix.com | 33,888,309 | 35,025,488 | 3.36% |
| Very.co.uk | 33,642,672 | 29,882,982 | -11.18% |
| homebase.co.uk | 22,601,660 | 25,418,826 | 12.46% |
| houseoffraser.co.uk | 23,333,092 | 23,403,917 | 0.30% |
| ebuyer.com | 17,614,775 | 17,267,951 | -1.97% |
| ticketmaster.co.uk | 18,631,816 | 15,758,277 | -15.42% |
| hm.com | 13,089,279 | 14,529,916 | 11.01% |
| Ocado.com | 10,883,842 | 10,475,555 | -3.75% |
2016 年第一季度至 2016 年第二季度的流量发展情况
2016 年上半年，排名前 25 位的在线零售商的大部分访问量来自移动端（38 亿次）。第二季度，通过移动设备的访问量为 18 亿次，流量份额比第一季度下降了 2.02%。与第一季度相比，2016 年第二季度来自台式机的流量份额上升了 2.02%，其中通过个人电脑和笔记本电脑的访问量为 17 亿次。
与 2016 年第一季度一样，Very.co.uk 在 2016 年第二季度录得最高的移动流量份额，达到 68.91%（2060 万次访问），同比下降 3.14%。Ebuyer.com在2016年第二季度再次录得最高的桌面流量份额，达到67.12%（1160万次访问），比第一季度增长了4.63%。
| 类型 | 2016 年第一季度访问量 | 分享 | 2016 年第二季度访问量 | 分享 | 份额差异 % |
| 总计 | 3,647,117,804 | 100,00 % | 3,509,680,506 | 100,00 % | 0% |
| 台式机 | 1,656,913,090 | 45.43% | 1,665,476,627 | 47.45% | 2.02% |
| 移动电话 | 1,990,204,714 | 54.57% | 1,844,203,879 | 52.55% | -2.02% |
2016 年对在线零售商覆盖率排名前 25 位贡献最大的页面
综合所有来源的流量（如转介、付费搜索和社交媒体）来看，2016 年第二季度排名前 25 位的在线零售商的大部分访问量来自谷歌，超过 11 亿次访问量来自搜索引擎巨头（流量份额占 31.54%）。与 2016 年第一季度相比，这一流量份额增长了 1.25%。2016 年第二季度，Facebook 是为排名前 25 的在线零售商带来流量的第二大网站，该社交媒体巨头贡献了 5000 万访问量（流量份额占 1.42%）。
| 等级 | 网站 | 2016 年第二季度访问量 | 2016 年第二季度流量份额 | 2016 年第一季度访问量 | 2016 年第一季度流量份额 |
| 1 | 谷歌 | 1,107,042,406 | 31.54% | 1,104,765,994 | 30.29% |
| 2 | 在 Facebook 上 | 49,714,761 | 1.42% | 56,056,989 | 1.54% |
| 3 | 亚马逊网站 | 35,208,926 | 1.00% | 33,836,005 | 0.93% |
| 4 | HotUKDeals.com | 24,436,179 | 0.70% | 89,401,667 | 2.45% |
| 5 | 雅虎 | 24,349,939 | 0.69% | 25,155,204 | 0.69% |
| 6 | eBay.com | 19,853,056 | 0.57% | 110,313,119 | 3.02% |
| 7 | YouTube | 18,532,185 | 0.53% | 16,553,080 | 0.45% |
| 8 | 宾 | 16,022,723 | 0.46% | 14,746,612 | 0.40% |
| 9 | DuckDuckGo | 12,491,540 | 0.36% | 12,844,261 | 0.35% |
| 10 | 7,479,959 | 0.21% | 8,969,553 | 0.25% |
2016 年上半年最相关的流量来源
2016 年第二季度，更多访问量来自付费搜索，占流量份额的 4.16%（1.46 亿次），而第一季度为 3.68%（1.34 亿次），其中 Currys（15.84%份额/650 万次）、John Lewis（13.55%份额/760 万次）和 Screwfix（13.02%份额/460 万次）等公司的大部分访问量都需要付费。
2016 年第二季度第二大访问量来源来自有机搜索，贡献了 10.2 亿次访问量（占 29.18% 的份额），与第一季度的 10.5 亿次访问量（占 28.90% 的份额）相比略有下降。来自第三方网站（如 HotUKDeals 和 Audible）的推荐仍是第三大相关流量来源，访问量为 6.82 亿次（占 19.43% 的份额），低于第一季度的 7.1 亿次（占 19.45% 的份额）。
与2016年第一季度一样，直接键入是2016年第二季度排名前25位的在线零售商最重要的流量来源，有14亿次访问（41.05%的份额）来自人们输入他们喜爱的零售商的URL（低于第一季度的16亿次访问），Ebuyer.com、eBay.co.uk和Amazon.co.uk等商家因其高度的品牌认知度和忠实的消费者基础而受益。2016 年第二季度，Ebuyer.com 的直接键入流量占比最高，达 52.69%（900 万次访问），取代了 eBay.co.uk，后者在 2016 年第二季度的流量占比降至第二位，为 48.68%（5.26 亿次访问）。亚马逊的直接键入流量占比为 43.43%（4.94 亿次），位居第三。
2016 年第二季度，排名前 25 位的在线零售商来自社交媒体的流量份额比 2016 年第一季度下降了 0.12%，来自社交媒体的流量贡献了 8900 万次访问（低于第一季度的 9700 万次）。
与 2016 年第一季度一样，Etsy.com 从社交媒体平台获得的访问量份额最高，10.48% 的流量份额（370 万次访问）来自 Pinterest 和 Twitter 等网站。Asos 从社交媒体平台获得的访问量份额比 2016 年第一季度上升了一位，位居第二（4.63% 的份额/830 万次访问），紧随其后的是 Sports Direct（3.54% 的份额/210 万次访问）。
2016 年第二季度，来自邮件来源（如新闻简报）的流量为 1.11 亿次（占 3.17% 的份额），就流量份额而言，实际上比第一季度增加了 0.71%，但与直接键入和推荐等相比，这一数字仍然较低。展示广告仍然排名垫底，仅有 0.47% 的流量来自此类营销，访问量为 1650 万次，尽管这一数字高于 2016 年第一季度的 850 万次（0.23% 的流量份额）。
2016 年第二季度，New Look 的展示广告最成功，流量份额为 2.54%（982,987 人次），其次是 Tesco 的 2.39%（250 万人次）和 House of Fraser 的 2.23%（521,907 人次）。与 2016 年第一季度一样，Groupon 的新闻简报等邮件流量成功率最高，占 27.1%（1090 万人次）。
| Q1 | Q2 | |||
| 总计 | 相对流量份额 | 总计 | 相对流量份额 | |
| 直接 | 1,554,110,900 | 42.61% | 1,440,796,784 | 41.05% |
| 邮件 | 89,793,563 | 2.46% | 111,180,318 | 3.17% |
| 转介 | 709,510,697 | 19.45% | 681,834,066 | 19.43% |
| 社交媒体 | 97,069,919 | 2.66% | 89,172,048 | 2.54% |
| 付费搜索 | 134,212,044 | 3.68% | 146,068,805 | 4.16% |
| 有机搜索 | 1,054,082,805 | 28.90% | 1,024,135,171 | 29.18% |
| 显示广告 | 8,474,185 | 0.23% | 16,540,152 | 0.47% |
2016 年第二季度与英国在线零售商最相关的社交网络
与 2016 年第一季度一样，在为排名前 25 位的在线零售商带来流量方面，Facebook 仍是 2016 年第二季度最相关的社交媒体网络，流量份额为 55.75%（5000 万次访问）。紧随其后的是 YouTube（1850 万次访问，占 20.78% 的份额）和 Reddit（750 万次访问，占 8.39% 的份额）。Twitter和Pinterest分列最相关社交网络的第四和第五位。
| 等级 | 社交网络 | 2016 年第二季度访问量 | 流量份额 |
| 1 | 在 Facebook 上 | 49,714,761 | 55.75% |
| 2 | YouTube | 18,532,185 | 20.78% |
| 3 | 7,479,959 | 8.39% | |
| 4 | 推特 | 4,627,205 | 5.19% |
| 5 | 品趣网 | 3,331,572 | 3.74% |
| 6 | VKontakte | 393,241 | 0.44% |
| 7 | 其他 | 1,254,347 | 3.89% |