德国消费者在使用亚马逊Dash按钮购物时，因对产品价格信息了解不足，被慕尼黑高等地区法院裁定违反法律。
北莱茵-威斯特法伦州消费者协会提起此项诉讼。该组织指出，消费者并不清楚订单生成的具体条件，例如在安装按钮数月后下单时，“亚马逊保留更改价格或交付与顾客最初所选产品不同商品的权利”。
自2016年起在德国推出的Dash按钮
2016年8月，亚马逊在德国推出Dash按钮，使其成为美国之外首批可使用该服务的国家之一。用户只需轻按按钮，即可便捷地（重新）订购日常用品。例如在洗衣机旁放置按钮，发现洗衣液快用完时按下即可自动补货。
“亚马逊必须在发送订单前告知消费者”
法官明确表示，亚马逊在向消费者发送订单之前，必须立即告知价格和所订购产品的详细信息。目前，这些信息仅在按下按钮、生成订单之后才会发送给消费者。
消费者协会代表沃尔夫冈·舒尔茨金斯基表示：“我们始终对创新持开放态度。但如果创新使消费者处于不利地位，并增加价格比较的难度，我们将竭尽全力阻止这种情况发生。”
亚马逊将提出上诉
亚马逊对此裁决表示失望。公司发言人称：“这一裁决不仅不利于创新，还阻碍了客户就Dash按钮等服务是否能提供便捷购物体验做出知情决策。”这家电商巨头将提出上诉，坚信其产品符合德国立法要求。
值得注意的是，随着Alexa语音控制设备的普及，消费者可能更倾向于通过语音助手来（重新）订购日常用品，而非继续使用实体Dash按钮。