PostNL 快递员在配送包裹时，现同步提供上门揽收退货服务。此举旨在减少顾客前往超市或门店办理退货的频次，提升物流效率与可持续性。
Picnic 已先行推出类似服务
PostNL 此举效仿了荷兰纯线上超市 Picnic。目前，Picnic 已支持接收来自 Zalando、Bol.com 和 Coolblue 等部分在线零售商的退货。
使用免费邮寄标签即可享受服务
PostNL 接受所有零售商退货，但需包裹附有带免费邮寄号码的退货标签方可免费揽收。若无标签，消费者可通过 PostNL 官网或 App 自行打印。
交寄无需预约，快递员按门铃时直接交付即可。单次最多可交寄 5 个包裹，揽收后将提供收据及追踪码。