在线零售商可通过优化移动应用体验，向智能手机购物者销售更多产品。Worldpay《移动支付之旅》报告显示，在英国，若应用能提供优质的移动电商体验，31%的网购者愿意支付更高费用。
研究发现，英国消费者手机平均仅安装7个应用（全球平均为10个），且37%的英国用户更倾向通过移动浏览器而非应用购物，该比例居各国之首，主因在于应用更新维护成本较高。
Worldpay全球电子商务主管Shane Happach指出：“英国是全球增长最快但要求最高的移动电商市场之一。消费者不愿下载新应用，且会迅速放弃无价值的应用，这意味着品牌仅开发功能性应用已无法满足需求。”
研究还发现，英国智能手机购物车弃购的首要原因是结账流程过长。这提示商家需持续优化移动端技术，打造更快捷、无缝的用户体验。