eTail发布的德国在线市场年度报告指出，客户需求变化迅速，令众多零售商难以跟进。作为欧洲购买力与互联网普及率最高的市场，德国在零售创新方面持续领跑。该报告基于对100家德国零售巨头的调研，深入剖析了影响电商发展的最新趋势。
联邦统计局数据显示，2016年德国约有5200万人参与网购，占15岁以上人口的73%。过去五年间，德国网民数量增长超三分之一。需求的激增促使零售商加速巩固市场地位，通过引入先进分析软件与技术来满足客户日益提升的期望。当前，各大零售商正密切关注电商新趋势，积极优化自身策略以保持竞争优势。