在 2018 年的 LENGOW 日上您能期待什么？我们对 Lengow 交流主管 Elodie Vigneron 进行了一次小型采访，她向我们介绍了这次活动的所有情况。
本次活动面向哪些人群？
2018年的Lengow Day将带您走得更远！本届活动以“突破界限”为主题，与往届一样，主要面向国际在线零售商。9月27日的Lengow Day将迎来多达400名零售商、演讲嘉宾以及欧洲电商市场的专家。在活动当天，参与者将体验丰富多彩的探索与启发之旅。此外，我们的专家们还将分享他们的远见和建议，帮助商家发掘新的增长点，并助力他们在国际市场上拓展或巩固业务。
今年的主题是什么？
通过由行业专家讲解的原创计划，我们邀请参与者在一天内深入了解客户旅程的不同关键阶段。为此，我们制定了基于三个主题的计划："了解你未来的客户"、"更好地思考，更紧密地行动 "和 "超越你的成就"。
第一个主题为电子商户提供了通过社会学方法（重新）发现客户的机会。个性、环境、愿望、新的影响杠杆，客户将是这一天的起点。
"更好地思考，更贴近地行动！"将是第二个主题的座右铭，在这个主题中，与会者将能够发现新的手段、工具和创新技术，以满足当前和未来所有客户的愿望。从人工智能（AI）到植物数字（phygital），您可以规划和想象零售业的未来！这一天的压轴话题将是 REX、投资回报率、顾客满意度和忠诚度。
第三个也是最后一个主题是 "超越您的成就！"，它将聚焦于那些凭借成功战略、创新技术和创造附加值而取得成功的大品牌的成功故事。
今年，我们将在巴黎的一个全新地点：加布里埃尔广场（Pavillon Gabriel）欢迎与会者。除了为与会者提供有关未来电子商务趋势的编辑内容和建议/良好实践研讨会外，2018 年的 Lengow 日还将通过与我们的演讲者和专家的专门讨论时间、交流区的中心位置以及我们的应用程序提供交流机会。我们还将有幸邀请到 30 家电子商务合作伙伴，这些合作伙伴因其创新性、国际性、全渠道定位或技术足迹而脱颖而出。
关于今年的演讲者，您能告诉我们些什么呢？
今年的活动，我们的目标是提供一个国际性的、不拘一格的演员小组，他们将给本次伦戈日活动的参与者带来启发。正如每年的活动一样，本次活动将汇聚来自世界各地的专家。他们将通过会议、研讨会和交流机会与参与者分享建议、反馈和项目。例如，去年我们就邀请到了肖恩-麦基（Sean McKee）（Schuh）、吉多-格丁（Guido Ghedin）（Cifnews）、乌尔里希-巴托洛马斯（Ulrich Bartholomaüs）（Stylight）和雷诺-蒙廷（Renaud Montin）（Eram）。2018 年活动的名单将很快公布。
今年电子商务的主要趋势是什么？
今年，电子商务领域出现了许多趋势，或者说这些趋势已经占据了主导地位。以客户体验为例，这是该行业参与者真正关心的问题。简化购买流程（线上和线下、多设备......）、定制产品/服务或提供有吸引力的产品，这些都是需要研究和实施的行动，以便为消费者提供独特的购物流程，同时又能在竞争中脱颖而出。
第二个趋势是我们在 Lengow Day 已经讨论了几年的，但仍然是一个热门趋势：跨境。在电子购物者的要求下，电子商务正在不断跨越国界，他们不再考虑在国外网站下单，而是利用良好的计划、广泛的产品和新产品。10 个欧洲买家中就有 7 个在国外网站购物。
最后，随着《通用数据保护条例》（GDPR）于 5 月 25 日生效，数据的管理和利用也成为今年的一大趋势。这项旨在保护欧洲用户个人数据的新法规，将在中长期内重新定义商家如何应对其潜在客户和顾客。
明年是否已有任何趋势初现端倪？
虽然数据在明年仍将发挥重要作用，但人工智能也将在电子商务领域崭露头角。无论是虚拟助手、智慧城市、机器人还是推荐系统，人工智能都将持续重塑电商市场。据Statista预测，到2025年，该领域的收入预计将接近900亿美元。无论如何，我们都很期待在9月27日与您就此展开探讨。
关于Lengow
Lengow 是电子商务自动化解决方案，帮助品牌商和分销商提高业绩、实现业务流程自动化并实现国际化发展。Lengow 平台是全球在线零售商在所有分销渠道（市场平台、比较购物引擎、联盟平台和展示/重定向平台）上销售的产品获得丰厚利润和知名度的关键。自 2009 年以来，Lengow 已将 1,800 多家合作伙伴整合到其解决方案中，为全球 45 个国家的 3,600 家零售商提供了强大的平台。