英国皇家邮政年度报告显示，英国网购同比增长9%，87%的零售消费在线上完成（2017年为80%）。消费者追求物美价廉、便于比价及更丰富的商品选择是主要驱动力，平均每笔订单金额为34英镑。
男性网购支出普遍高于女性，三个月内平均消费255英镑，女性为204英镑。此外，年轻群体网购频率更高：18-54岁人群平均购买7件商品，55岁以上人群为6件。
社交媒体购物趋势显著，英国每五位消费者中就有一位因社交平台种草而下单。其中，年轻群体（48%）、女性（29%）及城市居民（38%）受社媒影响转化的可能性更高。