零售商正利用先进且经济的商用机器人技术，其中电商履约是核心驱动力。据ABI Research预测，到2025年全球使用机器人的仓库将超5万个，较2018年的4000个增长1200%。
美国机器人驱动仓库数量预计增至2.3万个（目前仅2500个）。ABI高级分析师Nick Finill指出，电商增长是主因，劳动力短缺、技术进步及成本降低也是重要推动力。
随着当日达等快速配送服务普及，零售商需高效完成订单。自主移动机器人（AMR）等新一代先进设备成为理想解决方案。
Finill表示：“机器人助力仓库灵活扩缩规模，大幅提升效率并缓解用工难题。新型小型机器人系统可快速重新部署、存储和移动，有效应对季节性订单高峰。”
增加机器人技术
越来越多卖家和货运公司通过在履约基础设施中引入机器人提升生产率。例如，阿里巴巴旗下盒马鲜生自动化程度极高，以门店为履约中心，可为3公里内消费者提供30分钟送达服务。亚马逊目前在其仓库内部署超10万台机器人；该公司于2012年收购Kiva Systems及其机器人技术，并将其更名为Amazon Robotics。