跨境电子商务在欧洲日益普及。去年购买的跨境包裹中，有38%来自中国。消费者越来越倾向于使用智能手机进行跨境购物。
这些是国际邮政公司（IPC）对来自41个不同国家的3.3万名频繁进行跨境在线购物的消费者进行的《跨境电子商务购物者调查》得出的部分关键结论。
如前所述，大多数跨境购买的包裹来自中国，其次是美国（15%）、英国（10%）和德国（9%）。
中国成为欧盟购物者最受欢迎的跨境目的地
在欧洲几乎每个国家，中国都是在线购物者最近一次跨境网购的主要来源国。在冰岛（31%）、挪威（37%）、瑞典（32%）、芬兰（35%）、英国（50%）、丹麦（31%）、法国（43%）、葡萄牙（45%）、西班牙（43%）、意大利（35%）、希腊（39%）、拉脱维亚（56%）、德国（43%）、匈牙利（61%）和斯洛文尼亚（43%），情况皆是如此。仅在爱尔兰（英国：59%）、比利时（荷兰：33%）、卢森堡（德国：59%）、瑞士（德国：40%）、奥地利（德国：70%）和塞浦路斯（英国：26%），其他国家位居第一。
欧洲购物者的跨境电子商务目的地。
总体而言，最受欢迎的跨境网购在线零售商包括亚马逊（23%）、阿里巴巴（16%）、eBay（14%）和Wish（10%）。
86%的荷兰人希望送货上门
当全球各地的消费者进行跨境在线购物时，包裹需要送达他们手中。IPC的调查表明，送货上门是最常用的配送地点。全球平均水平为68%，范围从俄罗斯的30%到荷兰高达86%不等。
74%的俄罗斯人选择投递至邮局
其次最常用的配送方式是投递至邮局，占比23%。这种方式在俄罗斯最受欢迎，74%的消费者选择该地点。它在冰岛（62%）和拉脱维亚（61%）也较为流行。
北欧地区更倾向于在邮政服务点取件
然而在北欧，在邮政服务点取件更为普遍：瑞典为67%，挪威为67%，芬兰为56%，丹麦为45%。相比之下，全球平均只有16%的购物者希望在邮政服务点取件。
另有13%的全球购物者选择在快递公司的包裹店取件。这种方式在法国在线购物者中尤其受欢迎（46%），其次是丹麦（29%）。包裹自提柜站（10%）在芬兰（40%）、丹麦（36%）和拉脱维亚（35%）使用最为普遍。