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2018年支付宝跨境消费者研究

2018年支付宝跨境消费者研究 跨境杂志
2019-04-09
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导读:支付服务提供商 Paypal 执行的 "2018 年跨境消费者研究 "的重要见解。

知名支付服务商贝宝(PayPal)联合益普索(Ipsos)发布了2018年全球跨境购物年度调查报告。该调查于2018年3月至5月期间开展,覆盖全球31个国家,共收集了34,000名活跃网购消费者的数据,旨在深入分析全球在线及跨境购物行为趋势。

跨境购物偏好

数据显示,爱尔兰、奥地利和以色列的消费者跨境购物意愿最强。其中,19%的爱尔兰网购者表示仅进行跨境购物,从不光顾本土网店。与之相反,日本、德国和美国消费者更倾向于国内消费。

从区域来看,中东(70%)和非洲(62%)消费者最热衷于跨境购物;欧洲紧随其后,56%的消费者经常海淘;北美地区跨境购物普及度相对较低,仅有48%的网购者使用过跨境平台。

热门目的地

美国和中国是全球网购者最青睐的跨境购物目的地。调查显示,26%的跨境交易发生在中国电商平台或网店,21%流向美国。英国(14%)、德国(10%)和日本(5%)位列最受欢迎目的地前五名。

常用设备差异

各国网购设备偏好存在显著差异。尽管电脑仍是主流,但移动设备正日益普及。

亚洲(44%)、拉美及非洲(均为41%)是移动端购物的主要市场。特别是在中国、阿联酋和印度,近60%的网购者习惯使用手机或平板等设备下单。

相比之下,西欧(68%)、东欧(71%)和北美(64%)消费者仍偏爱台式设备。比利时、德国和法国的移动端渗透率最低,超75%的用户首选台式机,这主要受限于当地移动互联网技术的发展程度。

值得注意的是,美国消费者并未表现出对移动端的排斥,其移动端购物占比已达50%;而日本则有70%的消费者坚持使用台式设备。

跨境购物驱动力

价格优势是驱动跨境购物的首要因素。72%的受访者表示,选择海淘是为了获取更具竞争力的优惠价格。

此外,购买本国未上市的产品也是重要原因(49%)。其他驱动因素还包括:发现新奇有趣的产品(34%)、追求更高品质(29%)以及运费更低(24%)。

《PayPal 2018跨境消费者研究报告》指出,尽管全球网购习惯差异明显,且台式设备仍占据主导地位,但跨境购物正日趋普遍。同时,智能电视、游戏机等新兴终端在网购场景中的使用率也在持续攀升。

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