网上购物极大地改变了消费行为。电子商务的兴起对B2B和B2C卖家均提出了挑战，要求其不断适应新趋势、消费者需求变化及竞争压力。如今，沿用老旧的传统商务系统意味着业务增长放缓：缺乏灵活性与可扩展性将导致运营维护成本攀升，整合日益复杂的IT环境也愈发困难。因此，要在充满挑战的市场中生存，企业必须拥有先进的商务平台。然而，选择合适的平台并非易事。全渠道电商解决方案提供商Intershop指出了重新平台化的动因与风险，并总结了五个表明“是时候切换新系统”的关键信号。
重新平台化指标
这些指标主要分为以下五类：
- 功能不足
现有购物体验能否满足客户需求？企业需要能在商务平台与客户使用的所有渠道、设备间实时同步数据的解决方案。 - 可扩展性受限
B2B数字销售渠道规模不断扩大，过时系统已难以应对产品、访客、订单及交易量的持续增长。 - 集成困难
电商解决方案需对接库存、支付及CRM等外部系统数据，自动同步是电商平台必须满足的核心条件。 - 性能不稳定
优质数字体验依赖于网站持续可访问性与快速加载。需确保服务器硬件足以支撑，或考虑迁移至云解决方案。 - 总拥有成本过高
新平台的总拥有成本（TCO）可能反而低于旧系统。
如需深入了解，可下载Intershop关于重新平台化的白皮书。