Practicology评估了100个直接面向消费者（D2C）在线销售的消费品牌，并总结了最佳实践。这些品牌正与零售商及市场平台争夺线上客户。报告强调了品牌如何通过与全渠道零售商竞争，在D2C销售领域实现进阶。
提供个性化产品，并通过自动补货或订阅等增值服务吸引客户，是头部网站成为品类专家的关键所在。
研究成果
Practicology设计了专属评分标准，以衡量品牌如何应对挑战并吸引顾客直接从官网而非亚马逊等第三方平台购买。耐克（Nike）和奈斯派索（Nespresso）凭借明确的D2C战略并列第一。
下表展示了排名前15位的品牌，主要集中在鞋类及护肤品行业：
| 品牌 | 满分100分 |
| 奈斯派索 | 80% |
| 耐克 | 80% |
| 阿迪达斯 | 79% |
| Timberland | 77% |
| Asics | 71% |
| 娇韵诗 | 71% |
| Speedo | 71% |
| 德美乐嘉 | 70% |
| 化石 | 70% |
| 资生堂 | 70% |
| 马腾博士 | 68% |
| Jo Malone | 68% |
| 丽兹-厄尔 | 68% |
| MAC化妆品 | 68% |
| 茶猪 | 68% |
其他关键发现
该报告为首次推出D2C网站或寻求业绩提升的品牌提供了基准参考。在受访的100个品牌中，72%将品牌官网与电商站点整合，避免使用交易与非交易网站混淆客户体验。
为辅助购买决策，75%的品牌提供详细产品描述；超半数品牌展示高质量评论与评级。仅不到三分之一的品牌标配免邮服务，59%的品牌设定了免邮门槛。
为引导流量回流品牌官网，32%的品牌提供独家产品；四分之一的品牌提供官网专属捆绑套装。
个性化定制同样能增强吸引力。17%的品牌采用此策略，例如耐克的“Nike By You”设计工具或珠宝品牌的刻字服务。
29%的品牌（主要为美妆类）提供免费样品供选购；17%的品牌提供自动补货或订阅服务以建立长期客户关系。
约58.5%的公司提供视频指南，帮助客户了解产品并做出正确选择。
研究涵盖配件、酒类、消费电子、食品饮料、美容保健、箱包、宠物护理、保健品、泳装及玩具等品类。报告重点审查了各品牌的可用性、电商主张及产品信息，特别关注品牌通过产品、服务和内容创造价值的三大核心领域。