波兰约四分之三的B2B企业通过在线渠道销售产品或服务。多数零售商开展电商业务超五年，半数波兰B2B公司涉足国际业务。
上述结论来自Mobile Institute与E-point SA联合发布的《波兰B2B采购流程：挑战、趋势与启示》报告，旨在为寻求提升线上电商活动的B2B企业提供参考。
数据显示，71%的波兰B2B公司进行线上销售；其中65%的企业电商运营时长超五年，另有四分之一为三至四年。
核心销售渠道分析
公司官网是主要销售阵地，贡献了57%的销售额；直销以54%的占比位居第二。自有销售平台、电商平台及其他订购系统占40%，实体门店（36%）和社交媒体（34%）紧随其后。
关于B2B线上采购动因，“自主选择购买时间与地点”（70%）、“整体便利性”（67%）及“速度”（65%）位列前三。此外，超三分之一的B2B客户期望支持移动端下单。
合作条款优于价格因素
在B2B商业伙伴选择中，良好的合作条款比价格更具决定性。这印证了全球B2B买家更看重客户体验而非单纯价格的趋势。
尽管受访企业普遍拥有官网，但波兰B2B电商仍有优化空间。目前仅49%的公司通过官网直接销售，25%提供展厅浏览功能，仅15%配备配置器或计算器等工具。
波兰B2B潜力尚待释放
Mobile Institute董事总经理Katarzyna Czuchaj-Łagód指出：“波兰B2B企业虽采取稳健的在线策略，但尚未充分挖掘利用线上渠道建立深度关系的潜力。”