美国消费者在今年的假日季创下销售记录。不过，据美国有线电视新闻网（CNN）报道，这主要是由于通货膨胀迫使消费者在零售商品和餐饮体验方面花费更多。
据CNN上周一发布的《万事达卡消费脉搏》（Mastercard Spending Pulse）数据显示，11月1日至12月24日期间，美国零售额同比增长7.6%。
该指数跟踪各种支付方式的店内和网上零售额（不包括汽车销售），且未根据通胀率调整。
尽管“黑色星期五”吸引了大量消费者，但支出回落导致11月零售销售额下滑。不过，这份报告仍是一个积极信号，通胀可能是假日消费同比增长的主要原因。
多元化支出带来创纪录销售额
美国商务部周五报告显示，美联储首选的通胀指标——个人消费支出价格指数在11月同比增长5.5%。
万事达卡经济研究所北美首席经济学家米歇尔·迈耶（Michelle Meyer）表示：“在经济压力不断增加的情况下，消费者和零售商都很好地度过了这一季度，表现出韧性。”
万事达卡数据显示，为应对物价上涨，消费者采取了多样化的消费方式，并优先考虑外出就餐和其他体验。与去年同期相比，餐厅销售额增长超过15%。
销售之后是……退货潮
在创下销售记录的同时，美国零售商已开始面对“退货季”。通常，旺季过后的几周内品牌会面临大量退货，尤其是电商行业将“免费退货政策”奉为金科玉律。
从不喜欢礼物的顾客、需要更换颜色或尺寸的人，到对产品有意见的买家，无数人因各种原因退货。
巨大的退货量已迅速成为品牌和环境的难题。
美国全国零售联合会（NRF）数据显示，2022年顾客退回的商品约占购买总量的17%，总额达8160亿美元。
这给零售商带来巨大压力：平均每10亿美元销售额会产生1.65亿美元退货。此外，退货还增加了二氧化碳排放量和碳足迹。
零售专家伯特·弗利金格（Burt Flickinger）指出：“每退回1美元的商品，零售商的处理成本在15美分到30美分之间。”