Salesforce 在 TrailblazerDX 2023 活动上宣布与 OpenAI 达成战略合作，将 ChatGPT 集成至 Slack 平台。该应用由 OpenAI 构建，利用生成式 AI 技术为 Slack 引入即时对话摘要、研究工具及写作辅助功能，助力数千万用户提升生产力。
Salesforce《IT 领域的生成式人工智能》报告显示，多数 IT 领导者认为生成式 AI 有助于优化客户响应、数据利用及运营效率；81% 的受访者主张结合公私数据源。新应用融合了 Slack 洞察力与 ChatGPT 智能，帮助用户更高效地获取工作所需信息。
目前处于测试阶段的 ChatGPT for Slack 基于 OpenAI 大语言模型，提供对话式界面，支持即时总结对话、全话题搜索及快速撰写消息等功能。
ChatGPT 为 Slack 提供了什么？
跨渠道更新提速：AI 驱动的对话摘要帮助用户快速掌握动态。
即时获取答案：内置研究工具让用户直接在 Slack 中探索最佳实践或新账户信息，加速学习与洞察获取。
秒级生成草稿：AI 辅助写作功能可快速起草回复、状态更新及会议纪要，释放时间以聚焦执行。
该应用建立在 Slack 平台及其 2,600 多个第三方集成之上，确保企业自主管控安全与数据访问权限。值得注意的是，应用访问的数据不会用于训练 ChatGPT 模型。
Salesforce 还宣布推出 Einstein GPT
Salesforce 同步推出面向 CRM 的生成式 AI 技术 Einstein GPT，覆盖销售、服务、营销、商务及大规模 IT 交互等场景。该技术通过生成个性化内容提升员工效率与客户体验，兼容公私 AI 模型，具备开放性、可扩展性，并以实时可靠数据为基础。
Einstein GPT 将与 OpenAI 集成，为客户提供开箱即用的生成式 AI 能力。作为 Salesforce AI 技术的下一代产品，Einstein 目前在 Customer 360 中日均提供超 2,000 亿次 AI 预测。
Salesforce Ventures 启动 2.5 亿美元生成式人工智能基金
Salesforce 全球投资部门 Salesforce Ventures 宣布设立 2.5 亿美元生成式 AI 基金，旨在投资高潜力初创企业，强化生态系统建设，推动负责任、可信赖的新一代 AI 社区发展。