Jungle Scout《2023年第一季度消费者趋势报告》显示，美国消费者正加速转向沃尔玛、YouTube、Instagram及TikTok获取信息并购物。相比之下，谷歌、亚马逊和Facebook的市场份额均较去年同期下滑。
具体数据方面：亚马逊从63%降至56%，谷歌从46%降至42%，Facebook从26%降至20%；而沃尔玛从31%升至37%，TikTok与Instagram均从14%/18%升至19%，YouTube微升至25%。
为应对竞争，沃尔玛宣布重大电商投资以升级用户体验。其美国电子商务总监Tom Ward表示，新主页采用大图、实时视频及类社交媒体的滚动交互，旨在让顾客像浏览社交平台一样轻松选购商品。
谷歌在争夺Z世代中节节败退
谷歌高管Prabhakar Raghavan透露，内部数据显示近40%的Z世代搜索时首选TikTok或Instagram而非谷歌。例如寻找午餐地点时，该群体更倾向使用短视频平台而非谷歌地图或搜索。
TikTok不仅是谷歌搜索的核心挑战者，也在追赶YouTube。Insider Intelligence预测，TikTok广告收入最早将于2024年超越YouTube。受此影响，Instagram和Snapchat纷纷推出Reels、Spotlight等仿制功能。
为稳固地位，谷歌正针对年轻用户优化搜索体验，包括开发“场景悬停”功能，允许用户通过摄像头识别周围环境物体并获取相关信息。