TikTok Shop已在美国上线并进入首次公开测试阶段，向部分用户开放。该功能为创作者、合作伙伴、品牌及联属会员提供了在社交平台销售产品的新渠道。
目前，TikTok Shop主要提供来自中国的低价商品，直接对标亚马逊等主流电商平台。据彭博社报道，其目标是在2023年实现200亿美元（约186.48亿欧元）销售额，旨在利用应用潜力基于用户兴趣进行精准连接。然而，初期体验尚未充分体现TikTok视频流中吸引用户的“超个性化”算法特点。此外，TikTok通过App处理支付以收集更多用户数据，这可能加剧美国监管机构的担忧。
同时，平台还面临其他挑战。报告显示，过多的产品类别和子类别选择可能导致用户产生“厌烦”情绪。
TikTok Shop瞄准冲动型购物
借鉴阿里巴巴模式，TikTok Shop通过展示购买次数和促销倒计时营造紧迫感，以促进社交电商核心的冲动消费策略。
在产品描述方面，多数内容更侧重搜索引擎优化与算法匹配，而非消费者阅读体验。例如，某瑜伽短裤的描述仅为：“笑脸瑜伽短裤，具有收腹、提臀和三件套女式高腰褶皱设计”。
彭博社进一步指出，第三方销售产品的评论可能存在误导性。报告发现，部分卖家在TikTok Shop上的标价与其官网不一致，且生产地信息有误。此外，平台上还出现了多个曾因操纵买家评论而被亚马逊禁售的中国品牌。