根据 Salesforce 报告,基于其 CRM 协同的超十亿个电商网站数据,“黑色星期五”全球在线销售额同比增长 8%。以下是表现最佳的行业:
全球在线销售增长最快品类
鞋类:+23%
健康与美容:+21%
护肤:+20%
欧洲在线销售增长最快品类
健康与美容:+22%
鞋类及女士手提包:+21%
家居与装饰品:+10%
折扣力度推动“黑五”线上销售
全球平均折扣率升至 28%,创本季新高。各区域折扣率最高的垂直领域如下:
全球最高折扣率品类
化妆品:40%
运动装:34%
一般服装:34%
欧洲最高折扣率品类
普通服装:27%
运动服装和鞋类:26%
奢侈品:26%
今年“黑五”移动端购物流量再创历史新高。继疫情期消费者为追求更好计算体验短暂回归桌面端后,手机购物占比持续攀升:
2017 年:数字流量占比 61%
2018 年:数字流量占比 67%
2019 年:数字流量占比 76%
2020 年:数字流量占比 75%
2021 年:数字流量占比 75%
2022 年:数字流量占比 76%
2023 年:数字流量占比 79%

