WhatsApp Business正调整费率结构：降低实用信息费用，提高营销信息费用。此举旨在鼓励商务交流并减少垃圾信息。
新实用工具费率将于8月4日生效，营销对话费率则于10月4日生效。这是WhatsApp从统一费率转为按类别收费后的首次调整。
针对平台垃圾信息增多的问题，Meta此次调价是首批用户保护措施之一。此前，Meta还通过“每用户营销模板限制”准则，在印度市场屏蔽低阅读率信息以避免用户饱和。
Meta表示，正致力于优化企业消息体验，目标是将WhatsApp打造为品牌与客户沟通的核心渠道。
WhatsApp商业费率计算规则
Meta提供四种信息服务费率：营销（优惠、新品）、实用（订单更新、余额）、验证（OTP）和服务（客户咨询）。各国费率存在差异：
- 西班牙：营销费率为0.0509欧元；
- 印度：营销费率区间为0.0099-0.0107美元（+8%），转换费率下降67%。