亚马逊推出由生成式AI驱动的销售人员个人助理测试版“阿梅利亚项目”（Project Amelia），目前仅面向美国卖家开放。
该项目基于亚马逊Bedrock构建，旨在为卖家提供一体化、生成式的AI销售专家，即时响应答案、建议及工具需求。其核心理念是协助卖家管理市场销售档案：用户只需提问，助理即可提供准确信息与业务指导，并根据卖家的独特业务提供个性化帮助。
阿米莉亚项目承诺具备三大能力
亚马逊表示将持续完善Project Amelia的知识库与专业能力，覆盖卖家核心关注领域。随着迭代升级，该工具将提供更个性化的体验，不仅能与卖家交互，还能预测需求、主动采取行动并代表卖家解决问题。
具体而言，Project Amelia涵盖以下三大关键能力：
基于知识的问题解答：卖家可提出具体问题，系统将汇总卖家中心及其他高可靠性来源的信息，快速精准地反馈所需内容。
状态更新和指标追踪：支持查询销售数据、客户流量等个人资料信息。例如询问“我的生意做得怎么样？”，系统将以详细指标呈现业绩摘要并与去年同期对比；若进一步追问特定产品（如“我的棉质T恤衫怎么样了？”），则可提供该产品的销售、增长及流量概况。
行动和问题解决方案：未来将支持通过诊断问题简化复杂任务的处理路径，并在特定场景下代表卖家采取行动。例如当卖家反馈“有300个单位进货但报告未显示”时，系统将提供个性化指导，必要时协助调查或对接支持人员以加速问题解决。
亚马逊计划后续增加更多任务管理及代操作功能（具体上线时间待定）。未来几周，Project Amelia将逐步扩大美国卖家的覆盖范围；预计到2024年底，将在其他国家陆续推广并支持英语以外的语言。