家乐福集团推出全新全球人工智能平台“ai.carrefour”，并率先在西班牙市场落地，标志着其数字化转型战略迈出关键一步。此举彰显了家乐福致力于成为零售与食品行业AI应用领军者的决心。
ai.carrefour：家乐福全新全球AI解决方案
发布仪式于马德里家乐福总部举行，家乐福西班牙CEO埃洛迪·佩尔图伊索（Elodie Perthuisot）及集团电商、数据与数字化转型CEO埃马纽埃尔·格雷尼尔（Emmanuel Grenier）等高管出席。佩尔图伊索此前曾担任格雷尼尔现任职位。
该平台基于Gemini 2.0技术构建，旨在实现AI在公司各领域的全面应用。项目将分阶段上线，通过整合多项新功能简化日常任务，优化各层级运营效率。
AI战略核心：以技术赋能员工
作为配套举措，由佩尔图伊索主导开发的首款AI超级助手“uno.ia”同步亮相。该助手可辅助决策、管理沟通、安排会议及制作演示文稿，显著革新了高管工作流程。
此外，家乐福正开发更多“超级代理”，用于优化人力资源及客户体验等部门内部流程，打造更敏捷、更具数字化能力的团队。
2025年全员AI培训计划启动
为构建“AI优先”文化，家乐福将于2025年全年开展大规模员工AI培训。这是公司将AI深度融入运营与企业文化的基石。
佩尔图伊索强调：
“我们的目标是引领零售和食品行业的数字化转型。让团队成员接触并掌握AI技术，不仅确立了我们在技术应用上的领先地位，更能丰富工作方式，提升客户服务水平。”
ai.carrefour：数字零售愿景的里程碑
活动吸引了西班牙超3,000名家乐福员工参与，知名内容创作者保罗·加西亚-米拉（Pau García-Milá）现场互动，气氛热烈。
此次发布是家乐福2021年启动的“数字零售公司”战略的重要组成部分。该计划依托先进技术与数据驱动，旨在持续提升团队效能与顾客购物体验。