总部位于伦敦的直播电商平台 Tilt完成2600万美元新一轮融资，这标志着欧洲电商初创生态系统近期最引人注目的融资轮之一。此次融资正值直播购物、社交电商以及人工智能驱动的卖家工具，正从试验性模式转变为在线零售商、电商平台和二手电商平台的重点战略方向。
本轮融资中，二手交易平台Vinted的投资部门 Vinted Ventures作为新投资者加入，现有投资方 TQ Ventures、Balderton Capital、Earlybird、Seedcamp等也参与了本轮融资。据Tilt称，此轮融资使该公司累计融资总额超过5000万美元。
Tilt由前Revolut员工 Abhi Thanendran和Neil Shah于2021年创立，正在打造一款直播拍卖应用，卖家可在直播中实时展示商品，买家则可通过直播进行竞拍、互动和购买。该公司将自己定位为欧洲对娱乐驱动型电商崛起的一种回应，将视频、社区、拍卖和人工智能驱动的商品发现功能融合为一种购物体验。
Tilt本轮融资为何对欧洲电商行业意义重大
多年来，欧洲电子商务一直以搜索、静态商品列表、价格比较以及日益高效的结账流程为主要特征。Tilt的商业模式则指向了一个不同的方向：让在线购物变得更加互动、社交化和内容驱动。
这一转变在整个市场中已显而易见。TikTok Shop正在欧洲各地扩张，进军包括法国、德国、爱尔兰、意大利、西班牙和英国在内的现有市场。TikTok还表示，法国、德国、意大利、西班牙和爱尔兰已有超过10万家欧洲企业入驻TikTok Shop，这些市场的日商品交易总额呈现强劲增长。
Tilt同样活跃于这一大趋势之中，但其模式更侧重于直播拍卖和社区电商。Tilt并非简单地在社交网络上添加可购物视频，而是围绕实时销售构建了一个专门的市场平台。这使得该公司特别适合时尚、运动鞋、收藏品、二手商品等品类——在这些领域，稀缺性、信任、个人展示和社区氛围都能影响转化率。
从静态商品展示到直播互动
传统电商以商品页面为核心，而Tilt则以实时互动为核心。
卖家通过直播展示商品、回答问题，并通过拍卖营造紧迫感。买家不仅浏览商品，还会观看直播、互动、出价，并反复光顾他们信任的卖家或社区。正因如此，直播电商能带来与传统电商平台截然不同的用户留存效果。
Tilt表示，自2024年完成A轮融资以来，公司规模已增长8倍。该公司还报告称，买家每天在该应用上的使用时间超过一小时，70%的用户每周都会回访，且70%的月度GMV来自回头客。该平台目前已在英国、意大利、西班牙和波兰上线。
这些数据之所以重要，是因为它们表明Tilt不仅在吸引偶尔购物的消费者，更致力于围绕直播发现、卖家个性及社区互动，培养用户的重复购物习惯。
人工智能正成为Tilt直播电商模式的核心
Tilt本轮融资不仅是一则直播电商的故事，更是一则人工智能电商的故事。
该公司开发了一套人工智能工具，旨在减少卖家的操作障碍，并提升买家对产品的发现体验。其中包括“Snap”——一款能将镜头前的商品在几秒内转化为商品列表的工具；一款实时AI辅助工具，可在直播过程中协助卖家进行定价和回复；支持直播间内自然语言搜索的功能；以及由AI生成的短视频片段，可将直播内容重新编辑后发布到社交媒体上。
这在战略上至关重要。直播电商面临的挑战之一是运营强度高。卖家需要采购商品、展示商品、回答问题、定价、管理竞拍、制作内容并维持社区互动。人工智能有助于减轻这些工作负担，使直播销售对小型商家而言更具可扩展性。
对于买家而言，人工智能也有助于解决商品发现难题。在直播购物环境中，库存动态变化且具有时效性。当最优质的产品可能正出现在当下进行的直播中时，传统搜索方式的效用便大打折扣。Tilt基于人工智能的匹配和搜索工具旨在实时将用户与相关直播间进行对接。
Vinted Ventures的参与预示着二手电商领域的机遇
Vinted Ventures的参与是本轮融资中最引人注目的亮点之一。Vinted是欧洲最知名的二手交易平台之一，其风险投资部门对Tilt的投资表明，直播电商对二手电商的未来发展正变得越来越重要。
二手和转售品类特别适合直播销售。这类商品往往独一无二，品相各异，信任至关重要，且买家可能希望在购买前从不同角度查看商品。与静态商品页面相比，直播能让转售过程显得更加透明，也更具互动性。
Tilt将Vinted的投资视为一项战略信号。在公司公告中，首席执行官兼联合创始人阿比·塔嫩德兰（Abhi Thanendran）表示，下一代消费者将不再以传统方式浏览静态商品列表，而是通过视频、对话和实时互动来发现并购买商品。Vinted的马蒂恩·范·赫斯维克（Martijn van Heeswijk）也强调了Tilt在直播销售领域独树一帜的体验，认为其在时尚领域及更广泛领域都具有巨大潜力。
对于欧洲二手交易市场而言，这可能是一个重要进展。如果二手交易平台日益转向以视频为主导的商品发现模式，竞争格局可能会从“谁拥有最大的商品库”转向“谁能创造最强的买卖双方互动”。
欧洲正成为直播电商的战场
直播电商在亚洲已成为一种主要的零售形式。Tilt表示，该领域在亚洲已发展成为一个规模超过3700亿美元的产业，而西方市场仍处于早期发展阶段。
在欧洲，这一领域如今竞争日益激烈。TikTok Shop正在扩大其在欧洲的业务版图。Whatnot已确立其作为全球直播拍卖领域主要参与者的地位。与此同时，Tilt等本土平台正致力于构建一种适合欧洲地区消费者行为、卖家社区及二手交易习惯的欧洲模式。
更广泛的电子商务背景支持了这一转变。欧盟统计局数据显示，2024年，欧盟企业总营业额中有19.49%来自电子销售，其中网站和应用程序占8.39%，EDI类销售占11.07%。网站销售仍是企业电子销售的主要方式，但下一阶段的竞争越来越侧重于用户发现、关注度和转化率，而不仅仅是拥有一个在线销售渠道。
这正是直播电商在战略上变得至关重要的原因。随着越来越多的企业开展线上销售，仅靠静态商品列表脱颖而出变得越来越难。以内容为导向和以社区为导向的模式为触达买家提供了新途径，特别是对于那些已经习惯通过短视频和博主推荐发现产品的年轻受众而言。
Tilt将如何使用这笔融资
Tilt表示，新一轮融资将用于加速其人工智能发展路线图的实施，在新市场拓展卖家群体，并继续扩大团队规模。该公司目前拥有约60名员工。
其扩张战略似乎侧重于三个领域：
首先，Tilt需要继续优化卖家体验。只有当卖家能够快速上架商品、高效管理直播并触达目标受众，且无需过多人工操作时，直播电商才能实现规模化发展。
其次，该公司需要拓展业务版图。Tilt目前已在英国、意大利、西班牙和波兰开展业务，但欧洲市场仍因语言、支付习惯、配送预期以及当地市场偏好等因素而呈现碎片化状态。
第三，随着大型玩家纷纷进军同一领域，Tilt需要捍卫自己的市场地位。TikTok Shop拥有巨大的用户覆盖范围；Whatnot则拥有雄厚的资金实力和丰富的品类经验；传统电商平台未来也可能逐步增加更多直播和拍卖功能。
零售商和电商平台为何应予以关注
Tilt此次融资的意义不仅限于该公司本身，它还反映了电子商务领域更广泛的发展趋势。
零售商、品牌商和电商平台正面临着降低获客成本、提高用户留存率并打造更具吸引力的购物体验的压力。直播电商通过在同一环境中融合产品发现、娱乐、社区互动和转化功能，为这一挑战提供了一种可能的解决方案。
对于时尚和二手商品卖家而言，这一机遇尤为明显。商品可以实时演示，商品状况能更透明地展示，而稀缺性则能营造紧迫感。对于运动鞋、收藏品或限量发售等小众品类，直播拍卖能将购物转变为一场活动，而非单纯的交易。
然而，这种模式也带来了新的运营要求。卖家需要具备产品展示能力、库存管理能力、快速履约能力、清晰的退货政策以及优质的客户服务。平台则需要建立信任与安全体系、支付基础设施、内容审核机制、买家保障机制以及物流合作伙伴关系。从这个意义上说，直播电商不仅仅是一种营销形式，而是一种完整的电子商务运营模式。
大局观：人工智能、视频和再购物正趋于融合
Tilt此次2600万美元的融资正处于三大电商趋势的交汇点：
首先是人工智能自动化。电商企业越来越多地利用人工智能来支持商品上架、商品发现、搜索、内容生成以及客户互动。
第二种是视频驱动的购物模式。TikTok Shop在欧洲的扩张表明，各大平台认为内容驱动的电商有望成为主流销售渠道。
第三个领域是二手电商。Vinted Ventures的参与凸显了直播电商在二手和转售品类中的重要性，在这些领域，信任、独特性和商品状况尤为关键。
综合来看，这些趋势表明，欧洲网购的未来可能不仅取决于更快的配送或更低的价格，还可能取决于更丰富的互动、更紧密的社区以及更智能的商品发现。
结论：Tilt本轮融资预示着欧洲电商将进入新阶段
Tilt此次2600万美元的融资表明，投资者对欧洲电子商务的兴趣已超越了传统的市场平台模式。这笔新资金，加上Vinted Ventures的参与，使Tilt成为欧洲直播电商领域备受瞩目的初创企业之一。
该公司仍面临重大挑战。欧洲的直播电商发展尚不成熟，远不及亚洲；来自TikTok Shop和Whatnot的竞争日益激烈；要在欧洲实现规模化扩张，还需进行深度本地化。但Tilt的增长指标、AI工具以及在二手电商领域的相关性，使其成为预示市场未来走向的重要风向标。
对于欧洲电商而言，信号非常明确：下一轮竞争不仅关乎谁能在线上销售，更关乎谁能将购物转化为发现、互动和持续参与。